合肥质量管理师培训

合肥质量管理师培训公开课

现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决） 合肥：2026年06月05日

理解现场质量管理核心要求打造现场质量管理基础模型掌握现场品质系统改善方法培训对象生产现场管理人员、质量经理/主管、项目/质量/工艺工程师等培训内容一、理解现场质量管理核心要求1.1制造现场典型问题案例分析1.1.1分析问题基本思路1.1.1.1抓住痛点1.1.1.2由表及里1.1.2解决问题四大步骤1.1.2.1达成共......

统计过程控制（SPC） 合肥：2026年07月29日

SPC是由美国休哈特博士于二十世纪二十年代发明，在美国的生产企业中广泛的采用了SPC是一项得到验证的技术，有益于提高生产品质和生产效率，降低成本。西方专家发现日本工业成功的关键之一是广泛有效的应用了SPC。SPC就像房屋中的烟雾探测器：只要这种装置备有电池，并且被正确安置以及旁边有人监听，那么它就可以提前发出警报使你有......

组织质量战略和质量文化管理 南京：2026年05月15日

21世纪是质量的世纪。组织发展或竞争，最为根本的在于综合质量的竞争。质量自古以来只是作为客体（产品和/或服务等）的内在组成部分，人们更关注的是客体本身的功能、用途等内容。只有直到近代，质量，尤其是制造业，慢慢把质量从客体中分离出来，作为一个独立的评估元素加以控制，而直到当代，才有强调质量管理的意识与相应的研究，从而把质......

QC七大手法-南京 南京：2026年06月17日

企业的工程师、主管、班组长等技术、管理人员课程收益:成功完成本课程，您将能够：1.掌握七个QC管理工具的原理和使用方法。2.熟练绘制各种统计图表。3.学会运用QC七大手法去收集和整理数据，分析问题根源，制定改善对策，避免问题重复发生。课程大纲:第一单元：前言和统计图表的制作QC七手法的作用基本统计图表类别和制作原则统计......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年05月12日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

德鲁克-八项基本管理技能 广州：2026年05月29日

1年以上管理 经验的团队者（项目经理；部门经理；创业团队负责人等）课程提纲：当一名管理者意味着什么？1 明确管理者与团队的关系及责任。2 理解管理者的基本工作。1. 什么是管理2. 管理者的角色定位3. 管理者的五项基本工作制定计划1 理解制定计划的作用2 掌握有效制定团队计划的关键点1. 制定团队计划的作用2. 制定......