合肥质量管理体系培训

合肥质量管理体系培训公开课

IATF 16949:2016汽车行业质量管理体系内审员 杭州：2017年09月13日

IATF所制定的汽车行业质量体系标准IATF 16949:2016中明确规定，组织应具有有资格的内部审核员。本课程特别为组织推行IATF 16949:2016或认证目的培训。学员将学习到IATF 16949:2016的意图和要求，包括过程方法及其汽车行业核心工具介绍。通过对标准要求的精准理解，汽车行业审核技巧及过程方法......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 杭州：2017年10月12日

ISO 及 ISO 9000 系列标准简介ISO 9001:2015 标准修订的背景与原则七大质量管理原则理解与应用ISO 9001:2015 标准条款讲解1、范围2、引用标准3、术语和定义4、组织环境5、领导力6、策划7、支持8、运行9、绩效评价10、改进ISO 9001:2015 版质量管理体系文件的结构和要求审核......

IATF 16949:2016汽车业质量管理体系标准理解、实施及内部审核员 苏州：2017年08月16日

一、新版标准概览1.改版思路与主要变化2.新版标准之知识管理3.新版标准之风险管理4.新版标准之总体把握5.差异分析与实现路径二、新版条文精讲引 言1．范围2．规范性引用文件3．术语和定义4．组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程4.1.1产品和......

汽车行业质量管理体系（IATF16949:2016）新版内审员 苏州：2017年08月16日

IATF 16949:2016新版标准的要求；IATF 16949:2016新版标准与ISO/TS16949:2009版标准的变化；IATF 16949:2016新版标准的转换步骤及流程；IATF 16949:2016新版标准内审员审核要求课程对象• 企业管理人员• 汽车行业质量管理体系管理人员&b......

如何构建企业大学 北京：2017年10月16日

1. 全球企业大学的盘点和扫描，开阔您的思维和视野2. 丰富的案例教学，仿佛带您进行了一次世界著名企业大学之旅3. 秉承从实践中来，到实践中去的精神，让您获得具体的操作经验4. 现场互动研讨，帮助您解决实践中遇到的问题，并启发您进一步思考培训对象：大中型企业总经理、主管人力资源总经理、副总经理、企业大学负责人、培训部门......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 深圳：2017年11月04日

第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种“免费”的资源投诉处置是核心价值链的重要一环投诉处置有利于增进顾客满......