合肥质量经理培训

合肥质量经理培训公开课

质量经理职业资格认证 苏州：2017年10月12日

第一部分 质量与质量管理第一章 质量1.1质量的含义质量的定义（识记）；质量认识的演变过程（理解）；大Q和小Q（理解）；朱兰关于质量概念的辨析（理解）；质量等级（理解）。1.2质量特性质量特性（识记）；质量特性的类型（理解）；狩野的魅力特性和必须特性（理解）。1.3质量相关术语过程（识记）；产品的种类（理解）；顾客（理......

国际质量经理实操训练暨“注册质量经理CQM"实操培训课程 苏州：2017年11月10日

1.中国乳制品的巨头-三鹿集团于2008年3月被检查到含有“三聚氰胺”高蛋白质婴幼儿配方奶粉，该案件一直持续升温到2008年8月3日，三鹿奶粉停产整改。在此期间，多次送样品到第三方检测机构进行抽样。其结果超出原有标准的515.24倍，但在不断曝出的“结石宝宝”案例面前，高......

国际质量经理实操训练 苏州：2017年11月10日

通过情景式案例剖析与视频教学技术，让学员掌握质量经理知识体系架构，质量成本分析与改进技术，及质量精神与文化的建设技术。同时也深度剖析了国际质量经理的6项技能修炼，如何有效地充当“教练”的角色培育好员工部属，并且搭建质量人能力胜任模型与人才培育生产线。建立部门或班组的文化机制，以致力于快速凝聚团队......

注册质量经理与工程师高级研修 苏州：2017年12月04日

企业中高层管理及技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）企业质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员。课程收益:本课程可以提高企业和个人的核心竟争力课程大纲:[9/6-8]北京注册质量经理与工程师高级研修班 [9/13-15]上海注册质量经理与工程师高级研修班[9/20-22]广州注册质量经理与工程......

呼叫中心投诉心理分析与惊喜服务 北京：2017年10月26日

第一讲 互联网+大数据时代下如何揭开投诉用户的面纱大数据时代的数据分析还需要统计吗？多媒体渠道服务投诉还能雪藏吗？各式问题的处理光靠累积经验和岗位培训远远不够!那站在投诉岗位的各类人士不禁要重新打量一下自己的技能包，看看是不是很快要被时代浪潮以大浪淘沙的方式清洗掉了。1.探索大数据的神秘2.“快&rdquo......

TTT-内部讲师全面技能提升 北京：2017年11月26日

本课程旨在帮助学员：理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用 理解、体会成人学习的原理及关键要素 理解学习、成长过程的重要规律 掌握基本的台上授课表达技巧并现场演练 学习如何设计课程结构并演练 学习如何设计完整的授课程过程并演练 学习如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开？ 学习授课的控场方法和回应学员提问的......