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提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训,物业高层培训 南京:2023年04月29日
第一单元:物业管理人的苦恼与困惑1.如何应对产品与服务的同质化竞争?2.我们如何做的?我们做了什么?3.我们遇到什么障碍与困惑?第二单元:客户满意可有密码?1.基础挑战:关于“服务”与客户“满意度”的根本问题:什么达成了客户满意?什么影响了客户满意?2.解密之匙:&ldq......
文宣骨干新闻写作、摄影与短视频制作专题培训班 南京:2023年05月10日
(一)新闻写作核心技法1.热身训练:重写新闻稿;2.新闻的类型、基本写作要求;3.新闻的内容要素及其组合规律;4.新闻语言的层次与基本要求;5.消息的写作(1.标题及其基本类型与构思技巧;2.正文的倒金字塔结构;3.导语;4.主体;5.结尾与背景资料);6.企业常见新闻类型写作要点(1.业务活动新闻;2.会议新闻;3.......
新发展阶段公文写作与处理、企事业单位新闻写作技巧暨办公室综合管理能力提升及档案管理 南京:2023年05月17日
各级省市国资委单位负责办公室管理工作的人员。企事业单位办公室主任、董秘、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、公司秘书、党办、人事秘书、文书、档案室主任、档案管理员等有关工作人员。课程大纲(一)主题:公文写作与处理实务100题(涉及企事业等相关单位各种各样的问题解答)部分课程提纲:1.印发性......
最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中的风险规避及信息化建设 南京:2023年05月18日
政府机关、企事业单位档案工作主管领导;办公室主任;党委办公室;组织人事部;人力资源部长及分管领导;综合档案室;档案主管;档案部门负责人;人事档案管理人员;其它档案管理人员;人才交流中心档案主管等。课程大纲:(一)最新《干部人事档案工作条例》解析:1.新条例出台背景与旧条例的区别;2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的......
新会计准则与美国会计准则比较 北京:2023年05月29日
赴美上市公司的财务人员,以及美资在华企业财务人员在财务核算与报表出具的工作中常有过这样的困惑:不能领会美国会计准则的制定精髓,以及海外投资者对财务报告的关注重点;外资总部执行的是美国会计准则,中国执行的是新企业会计准则,每个月都要做两套报表,工作量大增;如何将中国财务报告以美方的关注焦点做漂亮的“翻译&rd......
现场质量问题解决方法 上海:2023年05月18日
生产,质量,工程和技术等相关工程师和主管等课程大纲:第一篇:定义阶段1、组建小组小组的分类小组人员的构成工具:小组登记表2、选定课题如何定义问题如何描述问题工具:检查表、柏拉图、矩阵图3、现状分析收集信息对比分析工具:调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图4、目标建立如何确定合理的目......