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综合运用MBO+BSC+KPI的战略绩效管理体系 南京:2017年09月15日

企业中高层管理者、人力资源总监、经理、主管、负责人等课程目标:通过学习综合现今存在的MBO、BSC以及KPI等各种绩效考核方法,针对企业的实际状况,取各种绩效管理的办法的优点,去除不适合本企业的部分,形成一套适合自己企业的绩效管理体系。1.理解绩效管理的本质2.掌握影响绩效的因素3.熟悉绩效管理的流程和关键绩效指标的提......

绩效考核暨KPI+BSC实战训练 上海:2017年09月15日

推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?短期考核还是长期考核?短期利益还是长期利益?关键业绩还是非关键业绩?绩效管理如何与战略接口?KPI成绩与奖金挂钩的问题?2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;传统文化对绩效管理的影响为什么不愿意实......

绩效考核暨KPI+BSC实战 上海:2017年09月15日

认证费用:中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。2.凡希望参加认证考试之学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发与所参......

《KPI+BSC实战训练营》 上海:2017年10月11日

董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业中高层管理人士课程收益:认识绩效管理的重要性并正确理解绩效管理课程大纲:第一单元: KPI与绩效管理体系需解决的三大问题1.企业建立绩效体系所面临的方法问题2.经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响3.管理基础对推行KPI的影响第二单元:KPI操作中的几个基本问题1.什么......

客户投诉处理技巧 上海:2017年08月26日

为了提升客户投诉处理的价值,掌握投诉处理技巧,我们特推出这门课程。课程特点运用投诉处理的零和原则、投诉管理职责、投诉处理流程九大步骤、投诉处理中的沟通技巧课程对象包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容......

精准成本核算,分析与控制——企业成本管理之道 上海:2017年10月27日

在2008年12月份,新华网、凤凰网和搜狐网等18家主流网站对当代国际精准成本控制权威林俊作了题目为“企业倒闭帐不要全算在金融危机头上”的报道。林俊老师在报道中指出:“全球经济危机是宏观经济运行的周期性结果,而当前企业倒闭或经营困难的根本原因之一是企业长期以来缺乏精准成本管理意识和能......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...