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合肥TQM培训公开课

全面质量管理实务TQM 无锡:2017年05月13日

模块一:TQM的准备知识1.什么是TQM?2.TQM的起源与发展过程模块二:标准化作业——TQM实施的基础1.标准化的定义与难点2.形式上标准化的三大危害3.实现真正标准化的三大路径4.检验标准化实施况状的方式要点模块三:解决问题从分析问题开始——实施TQM要掌握的工具1......

制造业基业长青的DNA全面质量经营(TQM) 苏州:2017年03月23日

为广大制造业企业各级管理、技术人员提供非常实用、实效、系统的全面质量经营的思想、体系、方法与工具。课程效果:如切实持续加以吸收、运用,可达成:1、有形效果P(效益、效率)、Q(产品质量水平、合格率、顾客满意度)、C(经营成本、减少浪费、库存积压)、D(准时交货率)、S(企业安全、环保)、M(企业员工素质与能力、士气)有......

TQM全面质量管理 苏州:2017年03月25日

第一部分:质量管理发展历史概述1.引言2.全面质量管理发展历史概述3.世界范围内TQM的实施状况和代表人物4.TQM八大原则第二部分:全面质量管理原理1.引言2.TQM的特点和关键3.TQM的思想基础和方法依据4.全面质量管理的地位第三部分:TQM的任务和内容1.TQM的目标和任务2.TQM的过程和内容第四部分:TQM......

TQM全面质量管理训练 苏州:2017年03月29日

※理解TQM全面质量管理战略计划;※掌握TQM的工具、方法和关键点控制※通过标杆企业的案例,帮助管理人员掌握推行方法※课程中穿插企业案例、图片及范本文件培训对象:管理者代表、质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管,车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。课程大纲:第一单元 全......

卓越的客户服务培训 北京:2017年05月12日

第一节:让服务创新塑造企业核心竞争力1、服务的特点即是服务管理难点2、企业服务管理难点的应对策略3、从海尔26年服务品牌探究服务提升竞争力的五个方法4、从海底捞的服务看高效的企业服务利润链的形成机理第二节:企业服务势必要从满意走向忠诚  1、客户感知的服务质量决定对服务的评价2、从客户满意的三个层级理解满意的本质含义1......

商业敏锐力(Sharpening Business Acumen)——CEO想让你知道的商业智慧 深圳:2017年03月31日

第一天•什么是“商业敏锐力“?(商业思想的精髓)•每个生意的本质都是一样的o现金,利润,周转率,增长,客户•理解财务报表o资产负债表o损益表o现金流量表• 管理数字背后的信息第二天•从整体上了解商业运作(如何整合分散概念)o周转比率分析毛利率销售......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...