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向华为学:IPD-构建高效的产品管理体系 杭州:2024年10月11日
1.掌握IPD集成产品开发的核心思想和产品管理体系的方法2.掌握确定产品目标和产品定位、定价的方法和技巧3.掌握制定公司新产品战略的思路和方法4.掌握产品市场需求管理的方法和技巧5.掌握产品质量管理的方法和工具6.掌握产品进度管理的方法和工具7.掌握产品成本管理的方法和工具课程大纲第一单元 IPD和产品管理体系1.高效......
成功的产品管理及产品经理 杭州:2024年11月29日
通过课程的学习可以系统提升产品经理的管理能力,并通过案例分析产品管理的重要性;掌握产品管理的基本概念、管理框架;理解市场管理、产品路标规划、产品创新、需求管理的过程、方法和工具;如何领导产品创新,紧密结合市场,协调各部门为公司创造高价值的产品;学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合,进行正确的产品—技......
品管新QC七大手法运用 苏州:2024年09月28日
研发、工程、生产、品管、业务、管理部门人员等需应用有关品管方法进行处理问题的岗位。课程受益:1.帮助学员了解「新QC七大手法」各项方法架构及有效运用,可作为学习后自我评估,以了解自己是否已完全掌握该手法的单元重点。2.透过「理论、方法、案例」的介绍,使学员清楚知道各项手法的使用范围,以明确该手法之活用用途。3.......
8D质量问题解决及QCC品管圈操作实务 苏州:2024年10月11日
上世纪90年代,Motorola号称推动 6sigma替公司创造了10亿美元的效益,但不要忘记,其背后推动了2000多个的改善项目,这些改善项目的名称就是“QCC”。8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法(8D Problem Solving)是美国福特公司解决产品质量问题的一种方法,曾在......
华为营销体系建设与销售方法论 深圳:2024年09月28日
公司的销售能力,直接体现了企业的市场竞争力,并关系到企业的生死存亡。可是,很多公司的销售,却还依赖于高层的事必躬亲,不仅大大降低了市场竞争力,还致使高层无法专注于企业战略规划和长期发展。近几年,随着华为走入大众视野,这家公司的营销能力也得到更多企业界的重视。实际上,早在十年之前,华为就凭借着其在运营商领域的卓越成就,跻......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2024年09月20日
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......