合肥品管培训

合肥品管培训公开课

向华为学：IPD-构建高效的产品管理体系 杭州：2025年09月26日

第一单元 IPD和产品管理体系1.高效产品研发的组织模型1.1产品研发管理的来龙去脉（4代产品研发）1.2高效产品研发的组织模型：客户、市场、销售、营销、研发的关系2.IPD集成产品开发的核心知识2.1IPD集成产品开发的概念2.2IPD的降龙十八掌（2个强调/3个视角/6个阶段/7种核心思想/什么是适合企业自身的IP......

成功的产品管理及产品经理 杭州：2025年11月14日

体系化：企业产品管理之所以难以见效，产品经理之所以无法发挥作用，关键是缺乏有效的产品管理体系。本课程关注从理念、策略、结构、流程、方法、人员等各层面如何系统性地建立产品管理体系。针对性：当今的中国企业正面临着从机会牵引到战略牵引、从产品驱动向市场驱动的转型，本课程强调产品管理必须服务于这种转型，并依此为出发点进行展开。......

8D质量问题解决及QCC品管圈操作实务 苏州：2025年09月26日

课程导入自我介绍/公司状况质量观念分解描述培训重点及要求问题提出与团队组建8D (问题解决法)课程内容简述第一节问题问题的定义问题的分类问题的思考程序问题的来源和结果团队的定义和案例演练第二节改善主题的选定与问题描述问题的发掘问题发掘的手法问题评估及其手法改善重点的思考FMEA分析问题描述第三节紧急处置及目标设定紧急处......

QCC品管圈实战推行 苏州：2025年10月17日

制造型企业质量、技术、生产、售后等部门需参与产品质量或管理过程问题分析和解决的工程师/主管/专员等其他希望了解质量或管理过程问题分析和解决工具过程的人员，如内审员等。课程收益：学员的能力和技能显著提高，能胜任相应的岗位快速有效处理质量问题学员能指导供应商处理质量问题质量系统有效性和效率提高投诉减少，客户满意度提高大大降......

构建以过程和风险为基础的质量管理体系 上海：2025年10月13日

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲前言 质量管理体系推进的误区第一章 质量管理体系的核心1.1管理体系的含义1.2过程的要素1.3过程与业务流程的关系1.4体系与业务的关系第二章 质量管理体系策划2.1质量管理体系框架2.2质量管理体系策划过程与风险分析2.......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2025年11月11日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......