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品质管理圈QCC 苏州:2024年06月15日
全员性QCC活动的组织方法;QCC活动过程中所需的技术和工具,及其适用场合;实战能力:学员组成小组,以公司的现有质量问题或员工建议为案例,所有概念和技术都将通过以小组方式开展的练习中得到演练,从而了解在不同的阶段应当采用哪些不同的技术和工具。课程对象:本教程适用希望开展全员性改进活动的公司各部门和生产现场各级管理人员(......
零缺陷之QCC品管圈改善实践 上海:2024年05月10日
1.学会结合工作实际设定QCC品质圈活动达目标2.熟悉并掌握QCC品质活动圈推动的流程和注意事项3.熟悉并掌握QCC品质活动圈主持改善的技巧4.了解QCC活动圈推行绩效的评价【课程大纲】第一章QCC-品质活动圈能带来什么1.QCC品质活动圈是应怎样发起的2.在过去的QCC-品质活动圈中,给我们带来那些启示3.QCC品质......
QCC品管圈实战推行实战 上海:2024年05月30日
学员的能力和技能显著提高,能胜任相应的岗位快速有效处理质量问题学员能指导供应商处理质量问题质量系统有效性和效率提高投诉减少,客户满意度提高大大降低不良成本,公司利润率/利润提高培训对象制造型企业的质量、技术、生产、售后等部门需参与产品质量或管理过程问题分析和解决的工程师/主管/专员等其他希望了解质量或管理过程问题分析和......
QCC品管圈操作实务—快速QCC品管圈活动手法传授班 上海:2024年06月14日
企业经营者、总经理助理、QCC总干事、各部门经理管。培训内容:第一章前言1.常见几个企业老板对基层人员烦恼的问题?2.一个企业的产品是什么人做出来的?3.企业的基层生产人员基于什么样的重要地位?4.基层生产人员他们想要的是什么?5.一个好的企业他的干部是如何得来的?6.工作改善对一个企业有什么重要性?7.为什么日本的企......
信用管理及账款催收 上海:2024年07月08日
序言 企业信用管理及风险防控第一部分 信用管理及不良债权的防控一、企业信用管理1、信用管理2、企业信用管理法律风险概述3、企业信用风险管理二、中国企业信用管理环境1、目前企业信用管理状况2、我国企业被大量拖欠的原因3、产生拖欠的内部管理原因4、信用销售风险对企业的影响5、信用风险的来源三、中国企业信用管理环境诊断1、销......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2024年05月29日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......