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新产品开发流程、研发项目管理及产品平台化 南京:2025年08月08日
一、 案例分析二、 产品开发管理概述1、 企业价值链介绍(研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT的关系)2、 研发管理体系框架和思想3、 业界优秀的研发管理思想对比(NPD、CMMI、ISO9000的关系)4、 什么是产品(产品与样品的区别)5、 什么是产品开发6、 产品开发、技术开发、预研的区别(与基础研究、发明、......
研发项目管理实战进阶 南京:2025年10月17日
本课程和其他研发项目管理课程的不同点在于针对三个维度的重点讲解:需求管理、沟通管理、流程管理。根据权威统计数据和亲身经历,关系研发项目成败的最大因素在于需求出问题(需求不清、需求管理混乱等)、沟通出问题(未能正确识别项目关系人、未能清晰认识关系人的需求、未能有针对性的进行沟通安排等),而这却是市场上一般研发项目管理课程......
《研发项目管理务实》—项目经理必备 杭州:2025年08月01日
将通用项目管理知识体系框架与研发项目管理的实际相结合,系统性强、易于掌握、易于应用。讲师拥有20年以上非常丰富的研发和研发管理经验,案例丰富,通俗易懂,可借鉴性强。【课程大纲】1.项目管理概述1.1.什么是项目与项目管理项目的定义如何区分研发项目和日常工作?案例分析:不能正确定义并识别项目的危害1.2.什么导致研发项目......
研发项目管理沙盘高级实战 杭州:2025年09月26日
第一部分 深刻理解项目和项目管理1. 项目管理不好,首要原因是你对项目和项目管理的认识还有差距1.1 项目的特征互动话题:哪个特征最能说明项目需要被管理?哪个特征最能说明项目的特点?1.2 什么是管理互动话题:看图说话,用简单的词语描述两副图片的差异1.3 什么是项目管理1.4 项目管理的本质互动话题:计划永远赶不上变......
从技术人才走向管理骨干实战研修班 上海:2025年09月08日
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO(项目管理办公室)主任、走上管理岗位的技术人员等课程大纲:一、案例分析1.讨论:技术走向管理的烦恼二、从技术走向管理的角色定位和角色转换1.为什么要从技术走向管理(背景、原因)2.管理人员的角色定位和素质......
关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京:2025年08月16日
总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通......