合肥文秘培训

合肥文秘培训公开课

最新公文写作与处理暨行政管理工作实务与文秘人员核心技能再提升研修班 杭州：2018年10月19日

（一）最新公文写作基本格式与重点难点问题解析1．通知、报告、请示、函等几种常用公文的适用范围与区分、特点及写作技法；2．报纸、网络等不同媒体宣传类文稿的写作技巧；3．不同类型工作总结的写作要领与创新点；4．公文写作常用术语汇释与常见易混易错字词辨析；5．公文文稿的评价标准和如何审阅修改报送的公文。（二）最新公文处理规范......

最新公文写作与处理暨行政管理工作实务与文秘人员核心技能 杭州：2018年10月20日

现代企业面临的竞争日益激烈，企事业单位对办公室公文写作与公文规范处理及行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难&l......

高级文秘、行政助理综合技能实战训练 苏州：2018年11月07日

第一部分 职业素养篇一、秘书/行政助理职业特性与素质要求1、秘书/助理人员的自我角色定位- 初级秘书/助理：事务性文员- 中级秘书/助理：事务性文员＋协助管理- 高级秘书/助理：独立管理＋事务处理2、优秀秘书/助理人员的胜任素质- 如何提升秘书/助理人员的素质- 优秀秘书与一般秘书的差异案例分析：对待岗位的三种不同观点......

企业行政文秘职业化综合能力提升训练 武汉：2018年11月23日

掌握现代企业行政文秘的职场角色、职业特征和所应具备的职业素养和综合能力要素；树立正确的职场心态和职业意识；正确自我定位和自觉自主持续修炼，提升职业化素养；掌握现代企业行政文秘工作的内容构成和重要意义；掌握科学与人性化工作的法宝，有针对性地改善职场工作；学会运用精益思维、流程方法和绩效导向法、科学的问题分析方法等科学的工......

精细化的PMC生产计划与物料控制 深圳：2018年10月19日

一、精益供应链设计：制造业转型升级的全局思考成本和利润的斗争：制造业的“寒冬”与制造业经营策略的选择客户的个性化需求与传统生产方式的失效：多品种、小批量、短交期、低库存、变化多修炼成精：手艺人量产化（Main Production）小批量 多品种个性化定制频繁切换的巨大损失SMED快速换模技术模......

变诉为金TM—客户投诉处理技巧 深圳：2018年12月07日

企业客户服务人员课程大纲：一、客户投诉工作理念篇1、如何理解客户投诉？2、投诉客户的内在动机与目的3、投诉因果模型讲解4、客户投诉的根源分析5、客户服务水准层次模型6、客户投诉的“危”和“机”二、投诉管理体系建设篇1、条件创造（1）环境塑造（2）渠道建设（3）制度规范2、......