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高级管理人员的沟通策略 上海:2024年05月08日

那些需要提升商务沟通技能,以便促进公司内部层级沟通和跨部门沟通的管理者课程大纲:本课程包含以下e-learning 学习模块:1.卓越人际关系的3种杠杆2.开发一种人际沟通策略3.越了解自己,沟通越有成效1.关于沟通,你必须了解什么* 沟通能力实测* 沟通的目的和原则* 沟通的障碍* 基本的沟通技能:表达和倾听2.知己......

结构思考力®透过结构看思考表达 南京:2024年05月10日

需要将自己的想法、方案、建议、成果等进行文字表达和汇报的职场人士授课形式理论讲解,工具应用,案例解析,思维游戏,综合训练,互动讨论,成果产出课程大纲第一天透过结构看思考课程导入:结构思考力改善思考结构,更接近事物本质第一节:思考结构决定人的行为,且需要不断完善思考结构决定人的思考、决策和行为思考结构存在偏差和歪曲需要不......

汇报宝典—卓越汇报思维与PPT艺术呈现 南京:2024年05月31日

【逻辑构思篇】一、黄金60秒!让领导头1分钟就对你的汇报“一见钟情”1、汇报要有必要性和迫切性:让领导感觉“值得阅读”!2、汇报要有逻辑,有条理:让领导感觉“能读明白”!3、汇报要简练清晰、不繁杂:让领导感觉“易于阅读”!4......

跨部门沟通、协作与冲突处理实战训练 南京:2024年06月11日

理清跨部门沟通的误区提升跨部门沟通的水平掌握三个跨部门沟通的工具提升冲突处理能力职场情商的自我提升课程对象部门管理者高潜员工课程大纲:模块一 跨部门沟通的问题1.跨部门沟通的常见困惑(自我对照)2.跨部门沟通的常见三个误区(照镜子)3.跨部门沟通的特点 (“部门墙”是如何形成的?)4.跨部门沟通......

财税顶层设计:新形势下企业税务管理与安排 深圳:2024年03月27日

第一模块:金税四期监管下的涉税形势概说• 金税四期大环境下的新趋势• 税收筹划的必要性及重要概念的实务区分 (筹划VS避税)• 面临重大监管下的税收筹划空间• 常见的税务风险误区(真风险VS假风险?)• 实务案例:金税四期体系下跨部门,互联网+信息共享的具体体现厦门思明......

高效协作—非客户服务经理的客户服务 深圳:2024年06月15日

企业各级各部门经理培训内容:第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户投诉3、客户流失二、内部服务意识和思维养成1、关于服务的两个思考①客户服务是哪个部门的事情?②客户服务的对象有哪些?2、优质服务的三要素①满足客户隐形需求②展示友好服务态度(3C)③扩展内部客户服务讨论:内部客户......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...