合肥六西格玛培训

合肥六西格玛培训公开课

六西格玛设计（DFSS）培训 苏州：2017年08月22日

阶段一：识别机会课程介绍DFSS概览识别机会DFSS项目选定DFSS最佳实践介绍DFSS 资质认证和项目结束过程阶段二：定义需求定义客户需求卡诺Kano模型客户损失函数质量功能展开QFD质量屋HOQ定义概念阶段三：开发概念创新技巧TRIZ普氏分析DFMEA阶段四：设计优化优化设计正交列表理想函数稳健评估参数设计质量损失......

六西格玛管理模式 上海：2017年06月29日

理解六西格玛的含义和作用；掌握DMAIC模式并熟练运用；掌握基本统计、图表分析等基本工具；了解企业内成功推行六西格玛的要素。培训对象企业管理者、生产/质量/技术/物流等部门经理或主管等。课程大纲第一模块：六西格玛概论（3hrs）质量管理的发展史a.质量的含义b.质量管理的发展历程c.六西格玛的发展过程六西格玛的含义a.......

如何构建卓越绩效精益六西格玛管理体系 上海：2017年07月08日

[5/4-5]北京精益六西格玛管理体系 [5/11-12]上海精益六西格玛管理体系[5/18-19]广州精益六西格玛管理体系 [5/25-26]深圳精益六西格玛管理体系[6/8-9]北京精益六西格玛管理体系 [6/15-16]上海精益六西格玛管理体系[6/22-23]广州精益六西格玛管理体系 [6/29-30]深圳精益......

六西格玛管理与应用 上海：2017年07月08日

六西格玛的定义是每百万次的操作机会，只允许出现3.4次失误。推行“六个标准差”的目的就是经由设计并改善监控流程操作，将流程的失误降低到最低，以期获得最佳的品质和经营效果。摩托罗拉、通用电气创造发展了六西格玛，引领了全球质量管理直至经营模式的新潮流，极大地提升了产品及服务质量，增加了客户满意度，获......

商务公文写作职业化训练 上海：2017年07月14日

→ 掌握公文写作的基础知识→ 熟悉及运用常用的公文文种→ 掌握商务公文的写作流程与技巧→ 了解和避免商务公务写作的常见问题→ 掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用课程大纲：一、绪言：商务文书写作可以带来什么？◇ 思维还是技能二、透过公务说公文◇ 了解组织中的&ldquo......

领先的服务投诉策略与方法（3期） 北京：2017年07月01日

第一部分 通过处理投诉建立服务品牌——抱怨是与顾客沟通的生命线训练方法：案例分析、自我反思、群策群力、实例推演。客户看待服务的标准法。企业与管理者应承担的责任统一对外部客户和内部客户的沟通标准不说“不”的服务顽固投诉者的特点和应对之策第二部分 规范服务沟通避免低层次投诉&......