合肥客户关系管理培训

合肥客户关系管理培训公开课

客户关系管理课程 苏州：2017年08月13日

1客户关系基础1.1客户关系管理的5种功能1.2客户关系管理的战略规划1.3客户关系管理模型1.4客户关系管理的4个步骤2客户关系建立2.1收集资料4步骤2.2客户购买魔方2.3客户购买决策的5种角色和6类人员2.4判断关键角色的EHONY模型2.5制定销售作战地图3客户关系维护3.1客户关系发展的4个阶段3.2销售的......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海：2017年07月29日

市场竞争高度激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正规的转变。【课程目标】评估：系统的自我评估关键......

电子商务时代的客户关系管理 上海：2017年08月16日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

客户关系管理师（level C） 上海：2017年08月16日

课 程 CM01 客户关系管理CRM理念课程简介 本课程旨在帮助学员了解CRM的概念、定义以及在企业中的作用，了解CRM发展历程,掌握CRM基本原理和功能，使学员从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助学员重新认识客户资产，并了解如何应用CRM来评估和利用客户资产......

成功的产品/项目经理——产品研发的沟通之道 上海：2017年10月17日

本课程从产品经理/项目经理的核心技能——沟通能力入手，重点探讨在公司既有框架下如何高效的完成项目任务：1.在实际工作中产品经理/项目经理往往对这些专业成员不具备直接管理的权利，那么如何领导专业成员达成团队目标？2.在团队合作开发中，跨部门工作难以展开，导致开发效率低下，甚至引发成员间的矛盾，如何......

Excel高效人力资源管理 上海：2017年07月25日

第一模块：HR人员使用Excel必须具备的基本素养如何利用Excel工具来进行高效HR管理的基本思路搭建基于Excel的高效人力资源管理架构正确处理基础表格与报告表格规范现有的HR数据表格和管理表格第二模块：HR人员必须掌握的高效数据处理工具HR数据的快速筛选与分类保存大型HR表格的拆分关联工作表之间的快速汇总及强大的......