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行为心理学与员工管理 无锡:2025年10月18日

行为心理学(行为主义心理学)是美国现代心理学的主要流派之一,也是对西方心理学影响最大的流派之一。其主要观点是,心理学不应该研究意识,而应该研究行为。在研究方法上,行为主义主张采用客观的实验方法,而不使用内省法。“心理学研究行为在于查明外部环境的刺激与人的具体反应的关系,以便根据刺激推知反应,根据反应推知刺激......

管理沟通与心理学 杭州:2025年11月14日

董事长、总经理、副总课程大纲一、沟通管理中的权变理论1.现代管理的意识2.沟通是心与心的交流3.测测你的沟通意识4.体验心理世界5.常见的心理现象分析二、有效沟通的基本步骤1.沟通前的准备2.听的艺术3.倾听的五个层次、同理心训练4.看的艺术5.问的艺术与技巧6.说的艺术与公式7.说的三大模块三、沟通的实践1.沟通总原......

管理心理学-洞察秋毫掌握全局 杭州:2025年11月14日

体验:经典的生活、管理案例,切身体会心理学在工作中的巨大威力;提炼:基于心理学的4类经典模型分析,具体的管理行动指南;升华:将西方心理科学与中国管理哲学结合,以术为入,以道为出。培训对象副总经理、总监、部门经理、人力资源部总监、人事经理等课程大纲模块一 成交力:倾听心理需求1、案例引入:成人管理沟通2、课题:如何关注人......

现代心理学与领导管理能力提升 苏州:2025年09月12日

各业务部门高级主管/经理、储备主管/经理、企业人力资源主管/经理。课程大纲:一、管理与管理心理学1.管理心理学的其研究对象及其特点2.管理心理学的产生和发展3.西方人性假设4.中国古代、近代管理和心理思想的现代研究应用5.管理心理学与新世纪的挑战二、心理健康与管理1.现代社会压力与心理紧张2.挫折3.挫折的个体差异和容......

(TPM)全面生产设备维护高级研修班 深圳:2025年10月18日

1、TPM概述a) TPM的起源、概念、特色b) TPM活动的目标c) 精益生产模式回顾d) TPM活动八大支柱e) TPM的组成部分(预防性维护和预见性维护)f)什么是预防性维护g)什么是预见性维护h)预防性维护案例讲解i)可靠性工程的运用j)如何提升维护工作的品质和效率2、设备关联分析k) 设备故障损失原因分析与对......

服务营销-重构客户价值的业绩倍增方案 广州:2025年09月27日

营,是做正确的事,销,是把事情做正确!在服务营销执行的路上,唯一的目标就是:客户,读懂客户,一切才有的可谈!要想读懂客户,你就不能闭门造车、坐而论道,你必须从客户的开发和管理上紧紧围绕“信息”的质量提升,在客户性格、动机上深挖痒痛,并借助正确的工作方法,让客户“粘性”增强......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...