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新任管理者管理技巧—新提升管理人员必备课程 南京:2024年04月25日

第一天第一模块:管理者的五大工作职责1.日常管理工作中碰到的最大问题2.管理者和操作者区别3.什么是管理4.管理者的角色5.管理能力的配备和发展6.管理者的工作职责7.实例分析这件事下一次谁来干说明:本单元通过讨论学员日常管理工作中碰到的最大问题,引出管理的基本概念,目的是帮助学员认清自己的工作职责,增进自己的人际沟通......

行政机关事业单位财务与管理人员综合能力提升研修班 杭州:2024年04月23日

第一部分新修订《事业单位财务规则》重点解读及财务管理实务第二部分新修订《行政单位财务规则》重点解读及财务管理实务第三部分新形势下政府会计实施规范解读与疑难账务实务操作一、《财政总会计制度》重点解读与实务操作1.财务会计科目解读与应用举例2.预算会计科目解读与应用举例3.会计结账与结算处理及应用举例4.财政总会计编制说明......

新任管理者管理技巧—新提升管理人员必备课程 杭州:2024年05月10日

每个人都会面临许多第一次,第一次当经理却不同寻常,因为你面对的是一批人,他们千姿百态。有的比你年轻,有的比你资深年长;有的庸庸碌碌,有的才识过人;有的惟命是从,有的却桀骜不驯。但你得把他们结合成为一个和谐的整体,在事业中创造业绩。第一次当经理也许是你进入成功之路,但也许是你踏进失败之门的第一步。作为一个经理,你的业务能......

EHS人员如何从优秀到卓越-EHS管理人员能力提升 杭州:2024年05月31日

我们很多EHS管理人员不能清楚自己的定位,我们是做什么的?我们如何才能开展好工作?我们企业有些什么危险源还不清楚?如何提高EHS的管理人员的素质,让参加培训的EHS人员了解EHS经理的职责,掌握EHS管理的理论基础知识和管理工具,构建自己的知识和能力框架,提升领导力和核心凝聚力,掌握有实效管理方法?是本课程的宗旨。请跟......

价值流分析和精益价值流设计实战训练 上海:2024年05月27日

第一天 (9:00-16:30)1. VSM的基本概念和总体介绍(VSM Overview)⚫ VSM 与精益生产运营管理的密切关联⚫ VSM-全球制造业的通用语言⚫ 工厂中的流动(工艺流,物流,信息流)⚫ VSM 的视野格局和关键词:1) 全局观大局观 Overview 的思维2) 生产运营全覆盖,无盲区3) 哪壶不......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2024年05月29日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

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曾庆学老师

湖北民营经济研究院专家委员会首席专家,中国人力资源管理大奖评审专家,中国人力资源协会理事,北京大学高...

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名课堂特聘人力资源管理培训师,国内著名人力资源管理专家,国家注册管理咨询师,广东省人力资源协会专家组...