合肥售后跟踪培训

合肥售后跟踪培训公开课

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2026年04月10日

物业精益服务设计构建与打造执行第一章：解读服务与服务设计一、服务解读1) 服务的四种类型2) 服务“三要”“三不要”原则3）精益服务解析二、服务设计1) 案例导入2) 什么是服务设计3) 为什么需要服务设计4) 怎么做精益服务设计互动练习：分组讨论，结合学员服务项目的特点......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 杭州：2026年03月11日

在这个竞争日益激烈的商业环境中，每一位客户服务人员都肩负着企业声誉与利润增长的重任。然而，你是否曾经遇到过这样的问题：客户的不满和投诉如同潮水般涌来，你却束手无策；或是你明明付出了很多努力，但客户却始终不买账，让你倍感挫败？每次服务客户诚意满满，而客户的满意度却依然差强人意？希望在每个环节都做好服务工作，然而精力却有限......

客户关系管理：客户忠诚计划与行动指南 杭州：2026年04月17日

通过学习长效的客户关系管理，提高客户忠诚度和保有率，提升企业盈利能力基于客户价值贡献、行为特征和服务需求，对客户实行分级分类管理掌握客户维系五项职能——客户关怀，信息传递，关系发展，服务和情报收集推进客户关系发展的广度和深度，持续寻找商机，维持乃至做大存量业务致力于成为客户可咨询和信赖的顾问与伙......

优质的客户服务技巧训练 苏州：2026年03月11日

1. 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2. 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；3. 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课......

EHS危险化学品管理 广州：2026年02月05日

1、认识化学品2、危险化学品要怎样分类- 化学品清单- 化学品安全的一般原则- 鉴定所需处理化学品3、化学品标识和标签- CORROSIVE 腐蚀性- IRRITANT 刺激性- OXIDIZING 助燃- EXPLOSOVE 爆炸性- HARMFUL 有害- TOXIC 有毒- FLAMMABLE 易燃4、MSDS ......

地产三高模式退潮后的房企工程质量管理、品质提升及施工现场管理中的疑难杂症解析 广州：2026年03月27日

房企总经理、运营副总、产品线相关职能副总（设计、采购、成本）、项目总经理、工程部经理、项目工程各专业主管工程师等相关中高层管理人员。课程大纲：一、地产行业项目品质管控的现状与挑战剖析1.1 为何近两年标杆房企都开始强调“项目工程品质精细化管理”？1.2 走出地产项目工程“精细化管理&......