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年企业内部审计及内部控制与财务风险管理高级培训班 合肥：2017年07月21日
通过系统学习使学员了解内部控制制度的框架，从而在实际工作中合理运用，有效规避风险，提高企业运营的安全性，同时深刻理解内部审计、财务风险管理与内部控制之间的关系，具体可以概括为以下几点：一、通过生动的案例分析帮助学员建立对内部控制制度完整而系统的认识二、掌握快速诊断企业内部控制缺陷的方法，评价内部控制的效果并进行改进三、......
呼叫中心运营可视化分析与绩效改善九部曲 南京：2017年07月01日
第一篇呼叫中心运营管理基础一、运营管理的四个模块1、战略和领导力2、流程管理3、人员管理4、绩效达成二、呼叫中心的数字化指标体系1、客户满意度2、速度指标3、质量指标4、效率和收益三、收据收集的五个原则四、数据分析图表制作的要素第二篇平衡绩效管理整体绩效追踪表一、平衡绩效管理整体绩效追踪表数据收集1、20个常见指标和目......
向万科学习—内部控制与内部审计风险管理应对策略 南京：2017年07月15日
*深入学习风险管理与内部控制的理论基础与标杆案例，分享风险管理与内部控制体系建立过程中实战经验；*掌握房地产行业标杆企业内部审计的具体实施程序以及关键操作要点；*深刻理解内部审计、企业风险管理与内部控制之间的相互关系，打造360度安全系统“防火墙”；课程大纲:一、 风险管理体系1. 国内外风险管......
企业架构与信息化顶层设计最佳实践 （TOGAF鉴定级认证）培训班 南京：2017年08月24日
我国互联网行业虽然拥有世界一流的硬件设施和优秀从业人才，但是在企业IT架构方面与世界先进水平还存在较大差距。TOGAF的引进，对我国互联网行业的发展将起到重要作用。企业架构如同战略规划，可以帮助企业执行业务战略规划及制定顶层设计，顺利完成IT规划、产品规划。目前，业界最有名的企业架构框架是TOGAF（The Open ......
集成产品开发IPD 北京：2017年08月25日
找到解决企业在研发管理中遇到的典型问题的原则和思路系统掌握业界领先的研发管理体系——集成产品开发（IPD）的精髓、架构和方法对贵公司研发管理成熟度水平进行评估，并找出提升的路径和要点掌握制定产品战略及规划的思路，了解产品规划实施中应关注的要点学习如何进行以市场为导向的产品研发找到跨部门协调困难的......
基于产品开发流程的测试管理 深圳：2017年09月01日
本课程介绍了当前国际上先进的产品级测试管理的方法和实践经验，并在此基础上，进一步深入地介绍产品测试管理过程（包括产品测试流程、测试工程过程、缺陷分析过程、测试方法和技术）和公司测试体系建设。结合业界知名公司的成功实践经验和案例，采用模板演示讲解和案例讨论的方式，具体讲述了产品测试管理的方法和具体实践经验、操作技巧以及测......