合肥客户心理培训

合肥客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年06月25日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2026年04月15日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2026年05月13日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

销售心理学：客户心理分析与情商管理 广州：2026年04月17日

正确地认知压力，健康地管理压力，减少压力带来的身心影响；学习觉察自我的信念系统，重新改写信念系统，从根源上调整情绪压力；觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，并感受他人的情绪，协调良好的人际关系；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。课程大纲导语：初识销售心理学团队研讨：从工作的服务沟通......

卓越职业人的工作方法 上海：2026年06月16日

知晓PDCA在工作中的运用方法能够设定清晰、明确的工作目标能结构化沟通内容，实现信息高效交流能与团队成员有效配合、高效协作学会一种方法实现工作过程的跟进知晓商务汇报流程，能够找到汇报要点培训对象：希望展示良好职业素养（Professional）的职场人士希望更好地管理自我的职场人士培训大纲：第一模块：常见工作方法通用沙......

海外市场开发与运营实践 深圳：2026年05月08日

第一篇 海外市场战略共识和市场洞察1.出海的战略共识和战略准备工作清单2.整体商业环境分析3.区域市场机会点盘点——市场作战地图第二篇 海外市场破冰—炸开城墙口1.如何触达客户，建立信任——营销组合拳1)新媒体的公关策略和AI工具应用2)营销公关活动SOP和操......