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客户心理学与客户沟通技巧 上海:2025年11月04日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
实体店业绩增长破局班 南京:2025年11月18日
实体店老板六大“症状”,您拿到定制化“药方”了吗?1、行业内卷大。竞争激烈,客户流失多,怎么办?2、获客成本高。新客拓展难,搞活动引流成本高,怎么办?3、引流转化少。引流不精准,不会数据分析与改善,怎么办?4、休眠客户多。客户体验差,私域搅不动,会员难裂变,怎么办?5、团......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 杭州:2025年11月06日
第一章:全面观照客户关系管理开场练习:客户是什么?客户:个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章:启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
打造门店虎狼之师--全能型店长能力提升班 杭州:2025年11月07日
金牌店长课程的设计团队,分别来自于家乐福,华润万家,肯德基等知名企业的现任或前任处长,店长,营运支持部经理,营运部经理,商品部经理人事行政经理,营运总监,法律顾问,分管营运的副总经理。我们了解店长在成长过程中的困惑,清楚作为店长的上司的要求,明白总经理对店长在企业中应该扮演的角色的要求,综合了多年的营运管理经验,经过数......
ISO9001:2015内审员 上海:2025年11月13日
2016年8月9日,国际汽车工作组(IATF)正式明确了ISO/TS 16949标准将变化为IATF 16949标准,作为ISO 9001:2015标准的补充和融合,始终保持其与ISO 9001标准持续的一致性全新版。2016年10月1日,一项新的国际标准 IATF 16949:2016 即将生效并取代原有旧标准 IS......
管理路径图——如何成为高效管理者 深圳:2025年11月14日
部门经理、主管课程大纲:1.导入管理者成长轨迹天生短腿的中国管理者管理者成长的客观规律2.角色转变理念的转变时间分配的转变工作技能的转变3.适应新角色成为一名管理者意味着什么对管理的一些常见误解避免典型错误从经验中学习4.理念转变过去:通过自己创造价值现在:通过他人创造价值一个人的局限团队的成功鼓励下属成功5.时间分配......
