合肥客户心理培训

合肥客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年06月25日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2026年05月13日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州：2026年06月25日

作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年05月13日

企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......

供应链管理高级研修课“供应链管理运作” 上海：2026年07月08日

▪ 掌握采购需求的各种类型，如何制定产品规格等▪ 了解供应链管理中采购、生产与物流等职能对企业的重要性▪ 掌握寻源过程中数据分析常用的方法和工具，了解寻源战略执行与实施的流程、方法、关键控制点▪ 掌握供应商评估流程、方法和指标体系▪ 掌握采购谈判战略和计划中包含的内容及要素，掌握采购谈判中搜集信息的工具与方法。▪ 了解......

向腾讯学习：人才招聘体系构建 上海：2026年05月08日

1、掌握在企业战略下，人才管理和招聘的聚焦点2、腾讯招聘面试方法大揭密，结构化面试怎么用更有效3、腾讯是如何做高大上又接地气的雇主品牌建设4、教你一整套HR和业务部门如何建立有效沟通机制5、人才招聘流程长、审批流程复杂，如何合理简化以提高招聘效率？6、互联网时代下，传统招聘渠道已经招不到合适的人，如何有效开源？7、新生......