合肥客户心理培训

合肥客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2026年04月15日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2026年05月13日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

数据驱动组织与人才效能提升——通过效能衡量、分析与洞察，驱动业务，重塑HR价值与影响力 上海：2026年03月19日

第一部分 整体方法与分析目标——从数据分析到组织与人才效能分析1.HR价值创造三层级：效率、效力、价值与影响力2.从人力资源数据分析到组织与人才效能分析3.人力资源数据分析成熟度模型（四层级）4.组织与人才效能分析的三大目标5.数据来源与分析专题设计6.呈现与表达的误区与关键逻辑7.组织与人才效......

科技型企业融资实务 深圳：2026年05月11日

本课程根据多年来投资实践，结合企业创业团队、高层领导面临的这些问题总结出适合科技型企业的融资解决之道，非常强调从科技型企业自身发展的角度来开展融资工作，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导科技型企业的投融资团队对于企业融资有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法、流程，帮助科技型企业做好融资准备，从而提高融资效......