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久赢真经——销售心理学 南京:2026年04月02日
第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则第二重:要让自己名远扬---首因效应以“贸”取人 风险电网 首因人脉第三重:销售按台阶爬行---层递效应YES层递缔结 “AIDMAS”心理法则 六步同感销售第四重:君欲取之先予之......
销售心理学与客户沟通技巧 上海:2026年02月03日
第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2026年03月19日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2026年04月15日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
SPC企业进阶实战提升 深圳:2026年04月16日
了解 ISO/TS 16949 中对质量体系核心工具的基本要求;系统学习统计过程控制(SPC)的理论及应用方法;能结合质量体系运作、制定 SPC 推进方案;应用 SPC 理论,分析解决过程控制中的实际问题;提高内审员对核心工具(SPC)的审核技能。结合公司实际案例掌握应用 SPC 方法。课程大纲一、SPC基本概念1.做......
班组长管理能力全面提升训练 北京:2026年04月11日
呼叫中心基层管理者定位、职责及应具备的能力组成掌握教练式员工指导方式及技巧掌握如何通过有效激励促进员工绩效持续提升掌握委派任务的步骤和方法,确保项目目标的出色完成课程大纲与成功有约--呼叫中心班组长能力全面提升引言破冰游戏—如何完成任务1.1 班组长在呼叫中心的定位1.2 班组长的主要职责1.3 班组长的行......
