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呼叫中心员工职业精神打造及职业动力培养 上海:2026年02月07日
您在呼叫中心是否曾碰到这样的问题:有的员工技巧提升了,但意愿和动力又不足了,绩效还是大打打折扣了;工作年限久了,职业倦怠感也来了,士气又低落了……如何打造员工的职业精神和职业动力,让其不用扬鞭自奋蹄,“经营”好自己的职业生涯,与团队、公司发展共成长,的确是一项兼具科学......
数字时代下的商务礼仪 杭州:2026年03月07日
职场商务本质仍是人与人之间的交往,如果职场商务交往上失礼的话,就很难让上级、同事、客户和合作伙伴对你持有好感。得体、信赖、愉悦的人际交往界面加上过硬的专业能力,才能抓住合作机会、市场机遇,占领市场、扩大份额。那么在数字时代下,职场商务交往同互联网络已不可分割,在虚拟网络中我们同样要礼为先,避免“非礼行为&r......
职场第一步--从礼仪开始 杭州:2026年03月18日
职场就是竞技场,也许大家会认为,最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知,这种认识大失偏颇。我们知道《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人,但在曹操死后,竟然沦落到被贬的结局,这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”一个不懂礼不......
客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造,商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 杭州:2026年04月08日
(一)国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1)先入为主的第一印象2)五感定义个人印记3)个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1)如何准确识别自己的个人风格类型2)根据所学鉴定每组小组成员个人风格属性3. 个人风格为指导男士商务着装1)商务西装阔型选择 2)衬衫图案和颜色选择 3)领带......
过程制胜——团队高绩效管理 广州:2026年02月28日
部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部。培训大纲:第一讲:团队制胜的决定因素是人才1.关键词一:人才-- 人才制胜的新趋势从博弈管理到共赢管理从成本控制到价值创造从人才“为我所有”到“为我所用”2.关键词二:领导-- 人才制胜的关键突破的瓶颈一:习惯的挑战突破的瓶颈二......
管理者情商 上海:2026年03月21日
模块一:第三只眼看世界:提升洞察力透过研讨典型案例,学点心理学:1、学习和了解“行为的心理密码”2、洞察人心的心理冰山模型3、了解什么是人的“心理防御”4、掌握让他们放下心理防御的方法5、提高管理者的“自我意识”能力模块二:提升管理者/员工&ldq......
