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合肥胜任力培训公开课

班组建设与班组长胜任力提升 武汉:2018年03月29日

一线管理是企业所有管理的基础! 企业各项目标的达成最终需要通过一线管理工作来实现!!一线班组长是一线管理的核心,肩负着各项生产任务完成的重任,他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成;同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带,他们对员工的管理直接关系着基层团队的士气和团队战斗力。而一线管理者往往在以下困......

中国企业案例式【部门主管岗位胜任力提升】实战特训 上海:2018年02月10日

(1)务实性:避免空洞的理论、理念和规律的阐述,而是基于企业实践中的常见问题,并从典型案例入手,深入分析如何解决实际问题,然后从解决实际问题中学习相关技能。(2)形象性:依据大量的实践案例进行分析提炼,编制剧本后,进行“电视剧”式的拍摄。课堂上通过形象的、甚至是正反面对照的录像情景分析,逐步引导......

生产主管胜任力提升 上海:2018年03月19日

理解生产主管胜任力要求并做好思想定位;提升问题解决能力;提升团队管理与人际沟通能力。培训对象班组长,车间主任,生产管理人员,生产储备干部等相关人员课程大纲第一模块:生产主管胜任力概论(研讨生产主管“使命、职责与权限”)1.生产主管的使命、职责与权限2.胜任力模型3.职业意识(职业化)4.绩效管理......

一线班组长胜任力提升 上海:2018年04月11日

第一模块:班组长胜任力概论(研讨班组长“使命、职责与权限”)1.班组长的使命、职责与权限2.胜任力模型结构3.职业意识(职业化)第二模块:职业意识和角色认知(分组练习:班组长是…?)一、角色认知1.班组长的定义/定位/产生方法2.班组长的管理类型/ 重要作用二、班组的管理理念/习惯......

财务经理管理训练营 上海:2018年04月09日

在财务管理水平日益成为企业核心竞争力的今天,对财务经理的要求也越来越高。财务经理的职能绝不再仅仅是管理好核算、反映工作,更需要打造一支高效的团队,提升财务对企业的影响力,以下可能是您关心的问题:1、财务部门在企业中的地位和影响力如何?2、财务人员有哪些特点?对财务团队的的管理需要注意什么?3、如何打破部门间的合作壁垒,......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2018年03月20日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程大纲:第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...