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合肥培训规划培训公开课

培训规划与管理 无锡:2018年09月13日

中小企业人力资源经理和培训主管专职培训专员、培训助理其他与培训日常管理工作相关人员课程大纲:第一模块 培训认识篇1、培训的涵义2、培训的价值推动人才发展推动业务发展推动组织发展3、培训与人力资源管理4、培训管理的四层工作战略规划资源建设营运管理基础工作第二模块培训体系篇1、体系构成的主要内容2、体系建设与培训管理的关系......

培训规划与管理 杭州:2018年09月04日

第一模块 培训认识篇1、培训的涵义2、培训的价值推动人才发展推动业务发展推动组织发展3、培训与人力资源管理4、培训管理的四层工作战略规划资源建设营运管理基础工作第二模块培训体系篇1、体系构成的主要内容2、体系建设与培训管理的关系战略-目标与策略资源-内容与支撑营运-实施与改进基础-依据与保障3、企业培训成熟度企业培训成......

企业培训规划和管理 苏州:2018年08月15日

通过培训能够提升掌握年度培训计划制定的基本方法、工作重点、主要步骤;通过培训能够提升培训管理实务操作能力,落实好一年的培训计划;通过培训能够掌握培训需求分析、培训效果评估与跟踪等关键环节的方法与技巧通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力,从而为年度培训计划的制定与落实提供环境保障和基本前提;课程大纲:一......

企业培训需求分析和培训规划制定 苏州:2018年09月11日

企业人力资源,培训主管,培训专员课程大纲第一天 9:00-16:30一 培训,你准备好了吗?(9:00-12:00/12:00-13:00午餐)引言:我们组织了很多培训,但是为什么学员却并不见提高?我们每年在培训上面投入很多预算,但是为什么员工却并不珍惜?出勤率是个问题,学习态度是个问题,学习效果也是问题在这一章节,我......

管理者成长引擎之起步篇——练好基本功 上海:2018年07月17日

初步了解自我管理,业务管理,领导团队三个管理维度中的基础内容与管理工具知晓管理者所需的能力准确认知自我状态能够制定SMART目标并进行分工与相关授权课程大纲第一模块:自我管理1.自我认知(1)认知管理者角色团队管理者应该具备的能力案例分析:乌鸦与兔子(2)自我认知与定位胜任力认知心智模式认知动机认知行为风格认知(3)情......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2018年07月24日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...