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合肥AS9100培训公开课

AS9100航空航天内审员 苏州:2017年05月25日

内部审核员、质量经理、企业中高级管理人员课程收益:全面深入地了解AS9100 标准要求识别和满足顾客和法律法规要求过程方法在AS9100体系中的实施获得有效实施AS9100内部审核的方法和思路学会策划和实施AS9100内部审核AS9101检查单和OASIS数据库的基本知识课程大纲:第一天 The First Day单元......

质量工程师实操特训营 南京:2017年04月29日

模块一:卓越质量管理师职业的素养修炼1.为什么要提倡工作的职业化①.省思:企业需要什么样的员工?知道吗?②.职业化是工作从优秀到卓越的基础③.自我情绪控制与调整技术④.TMD员工职业化心态修炼的3部曲⑤.现代员工职业化的“六维”修炼⑥.管理者职业化形象的塑造的原则与方法研讨:组织与个人为什么需要......

SPC—统计过程控制 南京:2017年05月08日

第一单元: SPC简介控制图历史说明统计学概述、SPC的基本概念正态分布说明普通原因、特殊原因说明第二单元:过程能力和控制图原理过程能力指数:Ca, Cp, Cpk, Pp, Ppk, Cmk指数说明控制图原理说明控制图种类及选择说明第三单元:控制图做法解释计量值控制图:X-R,X-S,X-R,X-Rm控制图计数值控制......

2010年新版VDA6.3过程审核、VDA6.5产品审核 南京:2017年05月10日

VDA6.3过程审核 培训大纲:第一单元:审核简介体系审核、过程审核、产品审核的区别和联系VDA6.3过程审核的范围过程风险的识别和分析过程审核评审人员的要求第二单元:审核程序审核计划审核准备审核实施审核结果评价和展示后续改善工作第三单元:审核实施P2 项目管理P3 产品和过程研发的规划P4 产品和过程研发的实现P5 ......

变诉为金TM-客户投诉处理技巧 广州:2017年07月21日

企业客户服务人员课程提纲:一、客户投诉工作理念篇1、如何理解客户投诉?2、投诉客户的内在动机与目的3、投诉因果模型讲解4、客户投诉的根源分析5、客户服务水准层次模型6、客户投诉的“危”和“机”二、投诉管理体系建设篇1、条件创造(1)环境塑造(2)渠道建设(3)制度规范2、......

从专业人才走向高效管理 上海:2017年05月12日

世界首富比尔·盖茨——软件开发员出身今天的比尔,不但是一个一流的编程高手,同时还是一个一流的管理专家,他管理着一个庞大的电脑王国。企业管理大师杰克·韦尔奇——电气工程师出身后来杰克却成为了通用电气公司的总裁,而他独特的领导风格也成为了许多企业领......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...