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《危机管理与媒体应对》 杭州：2018年07月06日
企业高管、公关部相关人员课程大纲危机管理篇：一．网络时代，危机频出1．网络危机事件展示（一系列网络危机事件展示）2．危机的三重效应3．网络文章引发的危机分析4．网络时代舆情管理的重要性二．网络时代让企业处于高危状态1．社会失衡成为公共危机频发的土壤2．枪手、推手和水军的推波助澜3．信息少过滤，公共危机发生率高4．传播快......
公共关系与危机管理 上海：2018年06月28日
遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机，为公司挽回或尽量减少损失，顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......
危机管理与舆论沟通 上海：2018年06月28日
1、了解危机管理的原则及流程2、掌握危机处理的步骤方法3、掌握舆论监测的技巧4、学习使用微信、微博解决危机的方法培训对象政府工作人员、企业负责人及各部门相关中层管理人员等课程大纲一、危机离我们有多远1、认识工作中的危机2、明辨危机产生的根源3、培养危机意识二、危机事件对企业意味着什么（案例分析）1、企业都会遇到哪些危机......
危机管理、客户投诉、政府媒体公关研修会 青岛：2018年06月27日
企业中高层管理人员，公关企划负责人，营销经理，客服经理课程大纲：建立企业危机管理系统为什么要关注危机管理关注外部变化：政策风险，市场风险，经济环境等内部风险自检风险评估制定应对方案危机处理如何加强危机意识危机处理计划如何组建危机小组危机处理要点小测试：危机管理测试客户投诉——先苦后甜真实案例剖析......
销售精英特训营 深圳：2018年06月30日
一线销售人员和欲成为销售精英的有志之士课程大纲：销售精英之技法训练客户洞察、技能提升、成长推进最实战的销售技巧与话术训练一、销售究竟是什么？什么才是核心？二、学卖先学买，客户究竟在想什么？三、开发客户的能力如何开发潜在的人脉资源能力？如何让客户相信你？喜欢你？四、挖掘客户潜在需求的能力如何调顺客户的需求顺序？如何阻击竞......
高级文秘、行政助理实战训练 上海：2018年07月27日
企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等课程大纲第一部分 职业素养篇一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级：事务性文员中级：事务性文员＋协助管理高级：独立管理＋事务处理★ 视频：为什么不提拔我？★ 现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2. 优秀......