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公共关系与危机管理 上海:2026年03月23日
遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......
危机管理培训班 上海:2026年05月30日
第一部分 危机意识及危机管理能力自测案例:2001年,南京冠生园月饼“陈馅新做”事件不仅导致了南京冠生园破产,而且与南京冠生园没有产权关系的上海冠生园集团也受到牵连,月饼销量下跌了50%。危机意识;危机管理能力自测;第二部分 危机管理的基本原则案例:2004年愚蠢错误之杜邦:迟钝之累-对&ldq......
企业危机管理与媒体应对训练 上海:2026年05月30日
1.认识危机危机特点危机种类危机主体不同危机原因各异危机处置各异2.预防规避思想预防情感责任与决策制度的现实性规范操作报告制度检查制度釜底抽薪式预防他山之石预防关键岗位预防建立预警系统科技预防3.积极处置即时启动预案领导直面现场迅速汇总情况明确处置对策4.信息传播日常维护媒体关系公共事件中政府与媒体多样传播形态布局应对......
公共关系与危机管理 北京:2026年03月30日
负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理;负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管......
TQM-全面质量管理 上海:2026年04月16日
总经理、副总经理、质量部经理、生产部经理;课程大纲:一、概述1.什么是质量2.质量从哪里来3.质量管理:过去、现在与未来4.全面质量管理:八大原则、基本方法与各国实践5.案例研究二、策划是源头1.质量杠杆原理与国情悖论中国与欧美日在质量管理领域的比较质量杠杆原理两项基本国策对现场质量管理的影响2.质量功能展开与失效模式......
统计过程控制(SPC) 上海:2026年03月25日
1.能令学员掌握SPC的概念和原理,制作SPC控制图2.能利用控制图对过程进行评估判定,识别过程波动的特殊原因3.判断过程是否受控和过程是否有能力,为过程提供一个早期报警系统4.能熟练使用Minitab软件来完成SPC分析5.预防不良产生,提高产品的合格率,预防不符合事项的发生参训对象质量工程师、质量主管工程技术主管、......
