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企业危机管理与企业预警 杭州:2025年06月21日
“三鹿奶粉”、“东航返航”、“抵制家乐福”、 “万科王石门”等等事件给企业及所在行业乃至社会都造成了极大的影响,这些危机事件成为社会关注的热点,“事件”、“危机”、&ldquo......
《危机管理与媒体应对》 杭州:2025年08月08日
企业高管、公关部相关人员课程大纲危机管理篇:一.网络时代,危机频出1.网络危机事件展示(一系列网络危机事件展示)2.危机的三重效应3.网络文章引发的危机分析4.网络时代舆情管理的重要性二.网络时代让企业处于高危状态1.社会失衡成为公共危机频发的土壤2.枪手、推手和水军的推波助澜3.信息少过滤,公共危机发生率高4.传播快......
公共关系与危机管理 上海:2025年06月26日
一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前:危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......
企业危机管理与媒体应对 上海:2025年07月11日
一、企业危机意识提升1、危机的本质是什么2、案例解读二、危机沟通技巧提升1、危机处理的五种错误心理2、危机处理应避免的陷进3、宣传部长的总结4、危机管理中各种对象的应对5、危机沟通策略的几种做法6、危机处理两大工作与十大原则7、危机处理的公关流程三、舆情引导能力提升1、舆情概念与理论的解读2、不同舆论场的舆情特点3、传......
跨部门沟通协作与冲突处理 广州:2025年07月10日
◎ 正确理解沟通在管理工作中的重要性与价值。◎ 识别自我沟通风格,突破思维局限、建立良好的沟通意识。◎ 掌握有效的沟通方法,掌握不同性格对象的沟通技巧。◎ 掌握职场沟通法则,提升化解冲突的能力,提升人与人之间、部门与部门之间的沟通效率与效果。培训对象储备干部,新晋升管理者,中高层管理者等对沟通关注的人。课程大纲前言:人......
精益与丰田生产系统沙盘模拟 深圳:2025年07月12日
本课程旨在帮助制造企业了解最新生产管理模式,找到变革、改进自己的企业方式、方法、有效实现企业的战略目标,成就卓越绩效。使学员:系统学习生产管理,掌握生产运营管理的重要工具,提升运营管理技能;深刻理解企业推行精益的重要性及必要性,如何能够使企业的精益更上一层楼;掌握精益生产的核心工具及实施的要点;借鉴标杆企业先进生产管理......