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年企业内部审计及内部控制与财务风险管理高级培训班 合肥：2018年08月10日
内部审计篇一、内部审计的基本概念一、引言：解开你对内审的困惑（一）内部审计的概念1）概念 2）目的 3）内部审计与外部审计的比较（二）设置内审部门的考虑因素1）企业规模与经营的复杂性 2）业务特点与风险控制 3）提升内审部门的独立性4）营造良好的内审环境的方法（三）内部审计的发展阶段1）控制 2）控制结构 3）企业风险......
呼叫中心运营可视化分析与绩效改善九部曲 南京：2018年07月21日
课程讲授 + 案例分析 + 工具使用【培训对象】大中型呼叫中心负责人、呼叫中心运营经理、呼叫中心数据报表话务经理、现场运营经理等各级运营管理人员【课程安排】第一篇呼叫中心运营管理基础一、运营管理的四个模块1、战略和领导力2、流程管理3、人员管理4、绩效达成二、呼叫中心的数字化指标体系1、客户满意度2、速度指标3、质量指......
向万科学习—内部控制与内部审计风险管理应对策略 南京：2018年08月04日
*深入学习风险管理与内部控制的理论基础与标杆案例，分享风险管理与内部控制体系建立过程中实战经验；*掌握房地产行业标杆企业内部审计的具体实施程序以及关键操作要点；*深刻理解内部审计、企业风险管理与内部控制之间的相互关系，打造360度安全系统“防火墙”；课程大纲:一、 风险管理体系1. 国内外风险管......
企业架构与信息化顶层设计最佳实践 （TOGAF鉴定级认证）培训班 南京：2018年09月13日
第一天 上午Part 1 TOGAF概观1.课程简介2.企业架构历史概述3.TOGAF 概念剖析4.架构开发方法（ADM)简介5.ADM最佳实践技术与应用向导6.架构内容框架、元模型7.企业架构连续序列及其作用8.企业架构参考模型9.基于能力的企业架构规划Part 2 架构开发方法-预备阶段1.预备阶段的工作目标2.预......
全球采购与国际供应商管理 北京：2018年09月06日
跨国及全球采购从业与管理人员课程大纲：第一部分：全球经济体系与区域一体化1，WTO的四个实质性规定对全球采购有什么影响？2，贸易新规－TPP与TIPP对全球采购的影响是什么？3，IMF与世界银行对全球采购有什么作用？4，区域一体化的各种形式有哪些？各种形式的实质与作用有哪些？5，全球主要区域一体化有哪些？对全球采购有什......
高效率目标管理与计划控制 广州：2018年07月27日
第一讲：经理人的目标管理一、关于目标的概念1.目标是什么？2.目标在管理中的重要性（佛罗里斯的故事；皮格马利翁效应）3.目标与期望（期望理论）4.目标管理的工作流程5.制定目标是管理者的基本职责——课堂练习二、基于原则的目标1.以原则为核心2.生命中的角色3.目标的分解（剥洋葱法.多杈树法）4.......