合肥OEM培训

合肥OEM培训公开课

ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳：2024年05月10日

20世纪80年代以来，国家、地区之间形成的OEM、ODM两种不同类型的产业价值链，成为国际分工的重要形式。企业价值链包括研究与开发、设计、生产制造、服务和贸易销售等几个环节，而在这些环节中，根据微笑理论，新产品设计开发的两端才是企业制胜的关键，“一端是如何通过市场调研、市场管理，经过转换指导研发设计出满足消......

大数据人工智能化趋势下在线服务管理创新转化应用 合肥：2024年06月15日

呼叫中心负责人、人工智能项目负责人、运营经理、流程管理负责人等课程内容第一模块 传统呼叫中心服务面临的机遇与挑战1.服务导向的变化2.业界服务模式的变化3.用户需求的变化第二模块 在线服务设计体系模块1.呼叫中心在互联网新时代的定位2.互联网服务设计1)互联网聚类人群画像及特色服务设计2)互联网电商服务设计3)互联网智......

服务篇—构建卓越的客户服务管理体系 杭州：2024年05月10日

市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值链分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突时，如何进行服......

向标杆学服务--用感动服务提升企业竞争力 杭州：2024年05月31日

第一讲：服务创新提升企业竞争力从服务特点理解创新难点服务创新的出发点在哪里海尔的服务创新从哪里来不断创新升级的服务模式万科、招商银行服务品牌之路塑造社会美誉的高效方法海尔服务品牌的形成第二讲：客户满意的管理与方法客户感知服务的两个维度一封迪斯尼的感谢信让客户满意的四个关键要素提升客户对失误的包容心海底捞骨汤门与红会的遭......

行动学习——在解决真实问题中提升组织智慧 上海：2024年05月16日

如果你希望团队能够作为一个整体展现出越来越高的绩效，也希望团队中的每个个体的潜力都能够得到最大程度的发挥，如果你不希望自己成为团队的瓶颈，那这门课是适合你的。你能够从思维模式上、实践技能上等多个层面实现从一个专家型/指令型的领导者向一个团队教练型领导者的转型，让你在辅导团队共同解决问题上更加有效。这个是一个充满体验感的......

MFMEA设备潜在模式及其影响分析 深圳：2024年07月06日

第一天：1. 设备 FMEA 的概述 什么是 FMEA? FMEA 的起源 什么是设备 FMEA? 何时采用设备 FMEA? 设备 FMEA 与产品 FMEA 的区别 什么叫“预测性维护”？什么叫“预防性保养”？2. 设备 FMEA(MFMEA)的实施目的和流......