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团队执行力与卓越领导力修炼 杭州:2025年09月12日
老师讲授,提问互动:体验听的学问视频分享,情景模拟:体验看的精彩课程行动,方法技巧:体验培训成果现场碰撞, 互动交流:体验竞争意识课程对象企事业单位中高层干部,包括总经理、副总经理、总监、部门经理、部门主管等。课程大纲第一部分:如何正确理解管理者的职业化素养?1、“职业化素养”的特质完成任务&n......
卓越领导力系列课程 上海:2025年07月29日
培训前培训需求调研电话访谈面谈提交课前培训需求调查报告采集、设计制作行业产品案例学员自学 (每个课程之前安排推荐书目学习)管理人员训前专业测试培训中讲师培训课程中辅导与反馈开展小组讨论和案例分析记录管理人员优劣势反馈管理层CLIENTS SUPPORTS客户培训支持:培训场地及相关培训设施(投影仪、白板、书写笔等)学员......
卓越领导力全能训练 上海:2025年07月29日
中高层管理人员、部门经理、团队领导等课程大纲:第一篇 管理与领导Module 1 Management & Leadership一、管理者的角色与职责 The Role and Responsibility for Management1、什么是管理 What is Management2、管理者的能力转变:三......
卓越领导力的巅峰之旅 上海:2025年08月01日
模块一 认知领导力管理者的任务就是带领团队实现组织的目标,单纯依靠“奖与惩”已经不能完全满足需要,我们需要通过提升领导力来激发员工内在的动力,从而发自内心地愿意为组织创造出高绩效。本模块我们将学习以下内容:1. 人在组织中的心理和行为及员工的深层次需求2. 员工是具有丰富情感和价值取向的主体,而......
工作安全分析JSA 上海:2025年07月29日
准备参加人员介绍/分组研讨会规则安全第一重要性认知,安全知识小分享,风险提示研讨会内容简介第一部分:工作安全分析JSA重要性认知什么是安全意识?提高员工安全意识有哪里主要工具和方法?现代安全管理的十大理念之风险管理ISO18001/ISO45001的危险辨识、风险评价和控制双体系(风险分级管控和隐患治理)的要点应急预案......
金牌电商客服销售技能提升 上海:2025年07月31日
电商企业经理、客服主管以及一线客服人员课程目标● 提升服务同理心:把客户当朋友,关注客户感受,扮演好朋友、顾问、销售者三角色。● 提高回复响应速度:通过设置机器人关键词、完善快捷回复数据库、提高响应快捷考核指标权重等方式提高回复速度,提升客户感知体验。● 打造完美售前体验:善用表情、个性化称呼,分析客户常见类型和心理,......