合肥职位说明书培训

合肥职位说明书培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2026年05月07日

1.掌握基本Excel操作及数据分析方法论2.理解呼叫中心全面绩效及运营体系，厘清指标间逻辑促动关系3.通过数据分析案例实战掌握运用数据指导运营的技能课程对象呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高层管理者学员自带笔记本电脑，预装MS Excel2007、2010或2013版，并安......

基于胜任力的招聘与甄选技术 合肥：2026年06月06日

在企业管理中，看错人、用错人的成本往往让企业付出惨痛的代价，尤其是非人力资源管理部门的负责人，因为专业技能的缺乏，导致管理成本上升。在面试中，我们大多数时候发现候选人都会呈现自我修饰的倾向性，尤其是面霸类人群，更是让面试官防不胜防、束手无策。本课程从人性分析的角度出发，介绍如何对人进行观察和识别。通过对候选人外在表现和......

成功从优秀员工做起 合肥：2026年06月27日

为了加强对员工的教育与管理，促使员工德、才兼备，增强员工对企业的忠诚度，同时也为企业“内强素质，外塑形象，做文明员工，敬业为本”的企业文化的建立打下坚实的思想基础。改善“我”与工作伙伴的关系，提高工作效能，团体协助。会议内容具有很强的实战性和可操作性，生动活泼，参与性强，......

狼性围猎式招聘 南京：2026年05月16日

有志于提升人力资源招聘技能的相关人士课程目标：通过本课程的学习训练，学员可以在下列层面获得知识技能的较大提升：1.为什么招聘越来越难的深层次原因？2.如何开拓招聘渠道？3.如何建立充满狼性的围猎式招聘团队？4.如何嗅到关键人才的信息？5.如何超越猎头？6.如何进行人才围猎？7.如何判断应聘者的能力是否满足要求？8.如何......

高效协作—非客户服务经理的客户服务 深圳：2026年06月27日

在企业竞争不断加剧，服务体验日益成为企业竞争力的今天，如何增强全员的服务意识，提高服务水平，完善服务机制，是企业获得竞争优势的关键；而公司内部各部门之间的良好协作，也需要我们建立良好的服务意识、掌握服务技巧。因此，客户服务绝不只是客户服务部门的事情，而是所有员工特别是企业经理人的必修课。本课程从客户服务意识与服务思维的......

实用面试与甄选技巧-马思宇老师 广州：2026年05月29日

招聘选拔难是现阶段几乎所有企业都无法回避的一道坎，也是众多HR、用人部门的经理都为之头痛，而又无法一时攻破的堡垒，在招聘与面试过程中，常遇如下问题--· 没有明晰人力资源规划与招聘管理体系· 没有掌握科学的人才甄选策略与面试技巧· 没有掌握考察深藏不露的应试高手的方法针对以上问......