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5S与目视管理推行实战 南京:2025年08月07日
理解5S项目推行的困难所在,并探讨对策厘清5S管理的认知误区,明确5S管理目标掌握不同企业、不同现场的5S实施要点、方法与工具熟悉企业推行5S的策略重点和关键步骤参训对象5S项目负责人,5S推行团队成员,企业改善团队,办公、生产、设备、物流、仓储、质量等相关部门的经理、主管。授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小......
5S与目视管理推行实战(工厂实战班) 南京:2025年08月14日
第一天 9:00~12:001破冰1.1问候、建立共同语言1.2标杆工厂介绍1.3课程总体结构的介绍1.4学员相互认识并分享以下信息:对5S的理解和认识、课程学习疑问25S管理概论2.15S的起源与发展2.25S的定义与认识误区小游戏:找数字2.3为什么要推进5S管理3整理(1S)的定义与实施工具3.1整理的定义3.2......
5S与目视化改善镶嵌式 苏州:2025年06月26日
与体系管理的“说写做”不同,落地式改善遵从“说做写”,方能言行一致说:达成共识的过程做:将共识的内容进行验证写:将符合富兰光学特点或者实际的部分写下来,形成标准化课程评估:看现场由管理干部深入到一线现场了解现场实际改善状况,并与参与训练人员交流经验。听报告通过每一个小......
改善生产管理的利器5S与TPM 苏州:2025年07月10日
了解5S的要点、特点和用途掌握5S实施要点和实施方法了解5S推行时的难点和解决方法了解TPM的要点、特点和用途掌握提案改善活动的推行要点和方法掌握自主保养和计划保养的要点和方法掌握生产效率化改善的要点和方法课程大纲:第一讲:5S概论问题一:为什么说5S是所有现场管理的基础?它的重要性为何?1.工厂不良现状分析2.工厂不......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2025年08月13日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......
卓越企业班组长塑造 上海:2025年06月20日
了解中国企业目前所处的社会背景,深刻认知制约中国企业发展的瓶颈充分理解班组建设对企业发展的深远影响,夯实百年企业的发展根基掌握企业班组建设的规划步骤和推进方式,构建企业又一核心竞争力工程掌握班组长能力培养的技能和方式,构筑企业教练式的管理队伍课程对象:企业高层管理者、中层管理者、基层管理者、人力资源总监、培训经理等培训......