合肥ts16949认证培训

合肥ts16949认证培训公开课

汽车行业质量管理体系（IATF 16949:2016）新版内审员课程 合肥：2025年07月30日

IATF 16949:2016新版标准的要求；IATF 16949:2016新版标准与ISO/TS16949:2009版标准的变化；IATF 16949:2016新版标准的转换步骤及流程；IATF 16949:2016新版标准内审员审核要求课程对象• 企业管理人员• 汽车行业质量管理体系管理人员&b......

IATF16949汽车行业质量管理体系标准理解、实施及内审员 合肥：2025年09月08日

与质量体系相关的各部门管理人员课程大纲：一、新版标准概览1.改版思路与主要变化2.新版标准之知识管理3.新版标准之风险管理4.新版标准之总体把握5.差异分析与实现路径二、新版条文精讲引 言1．范围2．规范性引用文件3．术语和定义4．组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4......

ISO9001质量管理体系标准理解、实施及内审员 南京：2025年09月11日

与质量体系相关的各部门管理人员课程大纲第一天（标准理解）1.管理体系的“基础知识”ISO简介修订标准的原因管理体系的“管理对象”管理体系的管理思路（关键变化）质量管理原则2.过程管理过程识别与策划（4.4，8.1）过程管理方法-乌龟图销售管理（8.2）产品设计（8.3）采......

质量环境职业健康三标管理体系理解、实施及审核 杭州：2025年07月17日

企业经营者，或高阶主管；各行业有志于从事质量、环境管理系统的人员；欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员；其他人员包括：质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等。课程大纲一、质量、环境管理体系概论1、ISO9001：2015及ISO14001：2015及ISO......

互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 广州：2025年07月25日

移动互联时代是消费者主权时代，改变了企业与客户的传统关系。客户服务是满足客户需求的过程，也是创造良好客户感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提升的情形下，追求客户满意就变得十分艰难。当投诉出现的时候，再进行服务补救已经是被动之举，因而客服部门的工作也经常处于窘境——互联网时代如何分析客户......

人才驱动：基于岗位的员工胜任力体系建设 广州：2025年06月27日

企业中高级管理人员、人力资源专业管理者（HRD、HRM、HRS、AHR）课程大纲第一部分 企业HR位面临的问题和困惑是什么1.胜任力管理系统破冰(分组、问题思考)2.绩效管理哪些问题不能解决3.培训管理哪些问题不能解决4.企业员工发展的瓶颈分析第二部分 胜任力管理概念和理念1.胜任力的传统理解与运用2.胜任力体系不是什......