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互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海:2026年06月05日

企业总经理、副总经理、企业中、高层管理人员和业务骨干;自主创业者课程收益:1.把握“移动互联网时代”特征和趋势;2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题;3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势;4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业;5.梳理重建和&......

服务营销—让销售额与满意度并 上海:2026年07月02日

1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......

服务营销 上海:2026年07月09日

1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......

服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海:2026年07月10日

服务营销到底是服务还是营销?销售如何与服务完美对接形成合力?销售中如何做好服务?服务中如何创造销售的机会?如何让销售额与客户满意度并肩提升?讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历,为您原创开发并呈现出真正能解决上述问题的服务营销课程。课程收获1.理解服务的特点与应对策略,掌握从传统营销到服务营......

企业经营创新与组织变革 广州:2026年05月30日

中高层领导培训大纲:第一模块:企业经营创新之企业定位当你找不到路的时候,问你的目的地朋友,他反问你的是什么?企业的内部情况分析要领:波特模型:企业的基本活动和辅助活动;选择企业的有形资源与无形资源中的主要指标;进行有效的SWOT分析,多方案选择战略路径;企业的外部环境分析要领:竞争力模型的八个制约:供应商、客户、政治环......

Excel及PPT在管理中的应用 上海:2026年07月01日

所有需要使用Office软件的人员课程大纲:第一天:Excel一 公式和各类函数在日常管理中的应用· 查找类 ( VLOOKUP、MATCH )· 数学与三角类 ( SUM、SUMIFS )· 统计类 ( COUNTA、COUNTIFS、LARGE、SMALL )·......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...