合肥岗位测评培训

合肥岗位测评培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2026年05月07日

1.具备扎实的呼叫中心运营基础及客户服务知识；2.Excel操作熟练，掌握筛选、查询、透视、基本函数应用等技能；3.掌握基本图表操控技巧。课程大纲一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效......

构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班 合肥：2026年06月03日

随着数智化时代的到来，创新就是新质生产力。创新是加快构建新发展格局，着力推动高质量发展重要条件，建设现代化产业体系，就要坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。要实现这一目标，企业现有核心骨干是核心，他们拥有丰富的经验与技术。而新入司员工......

基于胜任力的招聘与甄选技术 合肥：2026年06月06日

开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）第一讲：企业选人需注意哪些关键点？开场：人才的标准是什么？知识点：人职匹配模型1、人才的通用能力有哪些？适应性（硬环境和软环境）总结能力稳定性2、企业的要求是什么？职位匹配团队匹配（DISC理论分析）文化匹配3、人才的需求是什么？成就动机（6种）职业动机（4种）......

企业培训体系构筑与培训项目管理 合肥：2026年07月03日

企业大学、培训中心、人力资源部、企业内部专、兼职培训师、优秀业务骨干及相关人员。课程大纲前言：培训管理者的角色与挑战1、培训经理是如何产生的2、培训经理的角色及定位3、培训经理的职业前景4、企业培训的现状5、培训经理应具备的专业知识技能1)培训经理知识树模型 2）成人学习心理 3）如何让培训工作受重视第一章：明确培训需......

压力调适与职场EQ训练 上海：2026年06月26日

现在是一个沟通的时代，杰克?韦尔奇说：“管理就是沟通、沟通、再沟通”，但我们清楚的知道良好的沟通需要在一种极佳的情绪控制下才能达成，所以情绪（EQ）已经成为企业界谈论非常之多的话题；现在又是一个压力越来越大的年代，如何在激烈的竞争压力之下保持不受过大压力的伤害也成了我们共同关注的话题，本课程重点......

绩效管理与考核实战训练营 上海：2026年06月05日

建立企业管理人员对绩效管理的正确认知与理解，从企业经营层面分析思考如何建立企业整体的绩效管理与考核体系，提升综合执行力掌握绩效指标分解的技巧与工具运用方法、绩效考核标准与权重设计的要点等实务内容，推动绩效管理与考核的实效性掌握绩效面谈的要点与技巧，提高员工接受考核的意愿课程大纲1.认知绩效管理与考核1)目标管理的内涵要......