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合肥岗位管理培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥:2024年04月25日

1.具备扎实的呼叫中心运营基础及客户服务知识;2.Excel操作熟练,掌握筛选、查询、透视、基本函数应用等技能;3.掌握基本图表操控技巧。课程大纲一、呼叫中心的绩效管理体系(基础)服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效......

培训师综合能力快速提升训练营实战认证培训班 合肥:2024年05月08日

企业大学、培训中心、企业培训负责人、企业内部专、兼职培训师、优秀业务骨干及兼具培训职责的管理者等。课程大纲第一讲:精心准备——找准培训课程开发好措施 第一天上午1. 内部讲师自我角色认知2.内部讲师的传帮带作用3.内部讲师的职业发展前景4.与战略不搭界的培训无效果5. 课程开发立身越高价值越大1......

企业培训体系构筑与培训项目管理 合肥:2024年06月28日

作为企业培训总监/经理的您,承担着企业进步、员工培养的重担。“企业学习如何做”和“培训经理如何做”“人才培养如何做”对中国的企业和企业的培训总监/经理都是一个需要深入思考的命题。如何让培训工作有效支撑企业战略?如何让培训工作让公司认可,其他部门欢......

打造高绩效内部猎聘团队 南京:2024年04月12日

企业的招聘是为了满足业务要求,建立一支高绩效的内部猎头团队。学习内部猎头团队的建立有哪些必要的内部和外部因素。掌握超级招聘官的技能与工具。问题与背景• 内部猎头团队的发展简史• 内部猎头团队的内部与外部条件是什么?• 组织需要为内部猎头团队的搭建做哪些准备?• 招聘官为什么要懂业......

从技术人才走向管理骨干实战研修班 北京:2024年04月25日

1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变4.了解从技术走向管理的五个好习惯(成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益)5.掌握与领导沟通的方法技巧6.掌握走上管理工......

老板教练技术——老板如何做好高管教练 广州:2024年06月15日

教练就是教会和训练别人如何做事、帮助下属成长。老板是企业的掌舵者,更应是管理层的教练!能够独挡一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的高管,是老板带出来的!具有高级专业技能、又能顾全大局的核心人才,是老板培养出来的!经过此次培训,您将迅速掌握高管教练技术与流程,运用教练沟通技巧,培养出独挡一面的核心高管和优秀的企业接班人!课程收......

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赵仁鑫-企业培训师
赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航...

曹天骏-企业培训师
曹天骏老师

曹老师为汉唐集团首席体验式培训导师,并担任影响力教育训练集团、科特勒营销顾问集团、金蓝盟企业管理顾问...