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员工外派管控与如何解雇辞退及处理违纪问题、有效调岗调薪和企业常见劳动争议处理对策高级研修班 合肥:2026年03月23日
课程一:劳务派遣实务应对策略1、“劳动合同法”修正(草案)对劳务派遣制度影响及企业应对策略;2、当前劳务派遣、人事外包、人事代理、业务外包等的区别、利弊对比;3、劳务派遣“七宗罪”及其法律风险;4、用工单位如何规避“同工同酬”的风险;5、劳务派遣下......
呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥:2026年05月07日
一、呼叫中心的绩效管理体系(基础)服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效考核原则二、运营效率指标分析(实战)呼入型呼叫中心运营的关键平衡要素接听效率的两个基本点与四项基本要素人工话务分流思路与分析自助渠道质效表......
高潜人才管理与人才盘点 南京:2026年04月02日
第一单元:人才管理核心概念1 业务发展需求与人才需求的关系2 高潜、合格继任者、有差距的继任者、人才库、人才盘点会议、挑战性职位3 人才储备要素及战略4 如何运用人才资源实现业务目标5 建立你的人才储备项目 10 步法6 人才管理关系角色与参与度7 人才鉴别与工具:➢ 领导力阶梯➢ 能力模型➢ 人才评估➢ 盘点会议➢ ......
VUCA新生代企业用工模式的人力资源法律风险规避培训班 南京:2026年05月14日
各企事业单位领导、总经理、副总经理、分管人力副总及相关人员;企业人力资源部、法律事务部、风险管理部、纪检部门等相关负责人;律师事务所律师、企业法律顾问;法律从业者等。各有关企事业单位党群工作部、综合管理部、人事部(处)、劳资部(处)、行政办公室、财务部(处),各类人力资源管理人员和业务骨干及相关人员;各科研、院校从事劳......
《德政之要 —<资治通鉴>中的智慧》 深圳:2026年04月10日
一、《资治通鉴》著作源起北宋时期司马光著《资治通鉴》原由是为帝王管理天下做历史的借鉴。"鉴前世之兴衰,考当今之得失""专取关国家盛衰,系生民休戚,善可为法、恶可为戒者"著成的一部政治通史。 在朝廷支持下,司马光汇集一流历学人才,尽十九年之精力著成此书。记周威烈王二十三年(前403)至周世宗显德六年(959)1362年之......
Excel、PPT实战技能提升 上海:2026年03月03日
随着大数据时代的带来,数据越来越成为企业最宝贵的资源。但是很多企业却没有深入的挖掘隐藏在数据背后的经营管理信息,使得数据资产没有发挥应有的价值。本课程的主要目的在于提高学员的数据分析技巧,培养学员通过数据分析得出经营管理信息的技能,为科学决策打下坚实的基础。会用PowerPoint办公软件不等于成功的幻灯片演示。成功的......
