合肥服务技巧培训

合肥服务技巧培训公开课

卓越的客户服务技巧训练 苏州：2026年08月04日

让有关客户服务的卓越理念能真正运用在经营管理实践中；学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提......

客户满意与客户服务技巧 苏州：2026年08月09日

企业全体员工课程大纲：第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满？1.检查表中找差距★ 客户服务的概念2.练习：小组拼词汇3.练习：优质的客户服务表现★ 以客户为中心的理念和表现4.练习：区分何者为以客户为中心★ 如何使客户获得的价值最大化5.小组研讨：设计我们的客户服......

卓越客户服务技巧训练 苏州：2026年08月21日

“公司规定很明确、就是客户不理解；TA 也为难我也难、这事让我怎么办？”诸如此类的诸多客户服务问题是否给你的客户服务、技术支持等工作带来过困惑？如何高效、精益地提供令客户满意的服务？如何让专业、技术语言更易被客户接受？如何突破“很规范但效果淡”的服务品质瓶颈？如何高效化解......

优质的客户服务技巧 苏州：2026年09月02日

第一部分 客户服务体系的建立与管理第一章 客户服务管理规划1．第一节 客户服务的组织结构2．第二节 客户服务部职责3．第三节 客户服务管理规划4．第四节 客户服务质量管理案例1-1 让客户感动的服务第二章 客服人员管理1．第一节 客服团队与人员管理2．第二节 客服人员的岗位职责与素质要求3．第三节 客户服务人员的招聘与......

DOE实验设计 上海：2026年07月10日

产品设计工程师、工艺设计工程师、质量工程师。以及任何期望降低质量成本，PPM作为业务目标的企业和人员，需要理解和运用试验设计的人员。背景要求：具备基本的运算能力，了解统计概念，并有统计过程控制（SPC）和测量系统分析（MSA）的经验。带电脑，会使用简单的Minitab软件功能。对本公司产品、工艺、技术有一定了解。课程大......

销售影响力-销售3.0时代到来 深圳：2026年08月21日

把影响力运用到销售过程中，可以做到长期、深入地赢得客户，让客户有愉悦地成功感；掌握销售中主要利益相关人特点，做到精准切入；累积并盘点影响力的资源与筹码，让销售人员在销售过程中有更多优势与应对方法；灵活应用高效影响策略，在销售中更好提升正面影响力；加强影响力自我修炼，提升逆境商数与自我认知，能成长为更优秀的销售人员。课程......