合肥年度计划培训

合肥年度计划培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2026年05月07日

1.具备扎实的呼叫中心运营基础及客户服务知识；2.Excel操作熟练，掌握筛选、查询、透视、基本函数应用等技能；3.掌握基本图表操控技巧。课程大纲一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效......

基于胜任力的招聘与甄选技术 合肥：2026年06月06日

了解人性的底层逻辑，帮助面试官精准识人；学会梳理组织要求、个人能力素质及个人需求；培养面试官的细节感知能力；教会面试官分析简历的能力；教会面试官提问技巧及常用面试方法；课程对象人力资源从业者、管理者及需提升面试技能人群课程大纲开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）第一讲：企业选人需注意哪些关键点？开......

成功从优秀员工做起 合肥：2026年06月27日

一、成功人士的成功因素分析1、目前社会就业形势的分析，大学生就业形势的严峻，大学毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关键因素，分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在：人才的高素质/管理的规范化……，目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使......

狼性围猎式招聘 南京：2026年05月16日

通过本课程的学习训练，学员可以在下列层面获得知识技能的较大提升：1.为什么招聘越来越难的深层次原因？2.如何开拓招聘渠道？3.如何建立充满狼性的围猎式招聘团队？4.如何嗅到关键人才的信息？5.如何超越猎头？6.如何进行人才围猎？7.如何判断应聘者的能力是否满足要求？8.如何判断应聘者是否能适应未来的工作环境？9.如何判......

财务人的PPT制作与演讲力训练【特价】 深圳：2026年06月27日

在数字化时代下，我们收集信息和检索数据的效率越来越高，而藏在硬币另一面，则是无限上升的时间成本，此时，影响力重新回归到个人，面对面的交流成为定胜败的关键，所以一个职场人的表达与呈现能力就显得尤为珍贵。可是我们似乎也会常常听到这样的困扰……“努力一整年，明明工作做的很好，汇报时老板......

RSP版权课：Solution Selling®高层销售与大客户销售 北京：2026年07月02日

模块一：大客户销售一、客户分析1、检查准备工作的内容，列出客户主要的业务趋势 – 识别当前的业务举措和可能的新业务举措2、检视客户的组织机构 – 分析记录目前的客户关系，关键的角色，人员覆盖中可能的遗漏，提升客户关系的目标二、定义当前的业务1、分析最近完成的项目，并总结由此带给客户的价值2、检视......