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合肥服务礼仪培训公开课

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2018年09月18日

服务人员在工作中,应该传达给每一位客人,亲切、热情的专业印象,这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象:服务人员 客服人员课程内容:一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

零售服务礼仪实战训练营 上海:2018年06月26日

核心内容一、全运会仪容仪表 1、着装全攻略2、男士着装方案3、女士着装规范4、男规范发型规范5、女规范发型规范6、大型全运会饰物规范7、大型全运会导购员面容规范8、导购员口腔规范9、导购员手规范10、导购员脚规范11、导购员着装规范 核心内容二:全运会零售服务基本礼仪规范与标准 礼仪是一种......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2018年08月22日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

服务礼仪 深圳:2018年08月23日

为什么学习本课程您的产品比其他同行业的产品有质量优势吗?您的产品比其他同行业的产品有价格优势吗?如有优势,请问,对于客户来说,价格和质量一定可以塑造忠诚客户嘛?如无以上两个优势,客户为什么要选择我们的产品呢?最终打动客户购买并成为忠诚客户的原因是什么呢?以上皆是因为服务。随着现在产品同质化的加深,企业与企业之间的竞争,......

老板及总经理核心财务管理实战研修班 上海:2018年06月29日

财务会计报告阅读与分析篇一、会计基础知识(一)财务会计报告体系1)会计报表 2)会计报表附注 3)财务情况说明书(二)会计要素1)资产 2)负债 3)所有者权益 4)收入 5)费用 6)利润(三)会计恒等式1)现代复式记账法 2)会计恒等式二、资产负债表的阅读与分析(一)从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作1)资产负债......

行动销售TM实战精品班 深圳:2018年06月28日

使销售效率最大化并达成年度营收目标。在组织内建立以效率为导向的销售文化。更好地制定销售流程,缩短销售周期。培养销售教练,并发挥销售人员的潜能。使销售人员能快速进入角色。指导销售人员设定目标、巧妙提问、关注价值(而不是价格)并稳步获得客户承诺。极大地优化自己的销售技能(洞悉并掌握“销售流程、销售规划、提问技能......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...