合肥服务礼仪培训

合肥服务礼仪培训公开课

商务及服务礼仪 上海：2026年05月18日

各层级员工课程大纲第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.真实瞬间：人与人接触的第一感觉4.优雅地活着：礼仪可以提高生活质量和幸福指数5.礼仪带给你机会：是你走向成功的软实力6.员工形象行为与服务效果的关系第二单元：职业风格与商务形象塑造仪容、仪表、仪态，良好的......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳：2026年05月26日

内外兼修，使您在商务交往中轻松自如的与人沟通；理论和实践相结合，简单、易学、实用；突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。课程收益：了解销售服务基本理念及行为标准，探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范，塑造良好的职业形象；掌握销售服务过程中接待、拜访与商务......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年06月06日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

设备维修与故障管理 上海：2026年05月19日

加深学员对设备维修管理更加系统、全面的认识，了解设备维修发展的方向；掌握设备综合效率、MTBF、MTTR三大指标的计算方法和应用目的目的，以及设备技术状态管理的评价；通过系统化的故障管理，掌握运用统计分析、5why、MTBF分析、PM分析、FTA等方法彻底解析故障，实施故障为零的活动；了解设备各种维修管理模式的优缺点和......

向华为学习：集成产品开发IPD管理体系 深圳：2026年05月29日

了解产品开发的成功规律和关键成功因素了解中国企业在研发中最容易遇到的问题，并找到解决的思路系统掌握集成产品开发（IPD）这种现代研发管理体系的整体架构、思想和方法树立正确、系统的研发理念和原则，学习国际上先进、成熟的研发管理模式掌握制定产品战略及规划的要点和落实产品规划中应关注的方面掌握IPD平台化开发的思......