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提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训,物业高层培训 南京:2026年04月18日
1、颠覆性认知“品质”、“服务”与“客户满意”“服务营销”的本质!2、学习掌握“提升客户满意”的根本性策略与“品质管理提升手段的十大进阶”3、了解*从个人技巧到体系变革深入的各......
智能驱动效率,AI工具助力Excel和PPT高效运用 南京:2026年04月22日
模块一、快速了解AI 能做什么1. 什么是AI以及AI能做什么2. 国内外AI工具的现状与能力3. Chat GPT与搜索引擎有什么区别模块二、掌握常用的AI工具对话技巧1. 主流的文本类AI工具简介ChatGPT功能简介如何在国内使用上ChatGPT其他文本类AI工具简介2. 国内主流AI工具使用豆包文心一言智谱清言......
干部人事档案管理实务操作及最新《条例》解析、专项审核疑难问题处理、风险规避与信息化建设高级培训班 南京:2026年05月14日
1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求;纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法;2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性;3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法,培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力;4、通过人事档案管理......
成为上司的得力助手—秘书能力提升营 苏州:2026年03月02日
基于组织的顺畅运营,作为一名专业秘书或助理,其工作已涵盖了许多日常管理的内容,根据我们在近些年的调研,尤其在面对业务迅猛发展而需要的多项工作任务之下,助理们的工作挑战,通过和其他参加学习的伙伴以及讲师一起,解决面临的最紧迫问题。通过本课程学习,参加者将获得高情商的互动与沟通协调、时间高效合理安排、文档管理以及专业形象的......
商务写作实操班 苏州:2026年03月05日
一、高屋建瓴-依据原则建结构1.结构化的概念及内涵2.为什么要选择结构化3.结构越简单越好4.结构化思维整体架构图二、以终为始-锁定目标选主题1.标题必须与目标一致2.主题命名三个标准3.结构化商务写作要领4.实战演练:如何吸引受众眼球三、画龙点睛-序言结构讲故事1.序言的结构2.背景冲突疑问间的联接3.序言标准结构及......
“从二十大报告学公文写作秘诀暨企事业行政综合管理能力提升”研修班 苏州:2026年03月13日
党的二十大报告是党团结带领全国各族人民夺取新时代中国特色社会主义新胜利的政治宣言和行动纲领,是一篇马克思主义的纲.领性文献。从公文写作的角度看,是值得收藏和长期不断学习的经.典范文。众所周知,公文拟制、办理、管理等一系列工作是“一把手”工程。公文如果不能准确地表达发文机关的意图,轻则让受文对象无......
行政工作管理能力提升 苏州:2026年03月16日
➢ 中高层管理者、HR、行政相关管理人员、办公室主任等课程大纲第一讲:行政定位--管理和服务1 行政人员应有的心态2 行政管理角色的定位:服务还是管理?3 行政管理的工作价值体现:用心,细心,悟性,灵性。4 工作态度的不同决定你收获的不同5 行政办公室人员应具备的基本职业素养6 行政人员应该有的正确思维➢ 领导是我的贵......
高级秘书、助理、行政人员技能提升 苏州:2026年03月30日
第一部分 职业素养篇一、秘书/行政助理职业特性与素质要求1. 秘书/助理人员的自我角色定位① 初级秘书/助理:事务性文员② 中级秘书/助理:事务性文员+协助管理③ 高级秘书/助理:独立管理+事务处理★ 视频:为什么不提拔我?★ 现场演示:“用什么方式说话,永远比说什么更重要”2. 优秀秘书/助理......
行政管理培训内训课程
金字塔原理与公文写作实战 主讲:曹老师
公文,是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道,学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。然而在企业中我们常常见到的情况包括:格式五花八门、行文规则混乱、标题文不对题、结构缺乏逻辑、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……其实这些都是因为不了解公文写作的基本要求,未掌握公文写作的基......
高效会议管理实训 主讲:高老师
第一篇、引导高效会议室有规则的一、破冰:1、常见哪些原因导致会议效率不高2、高效会议和低效会议特征工具:评估会议有效性的问卷二、高效的会议是有组织有规则的1、角色合理有效分工2、制定共同遵守的规则第二篇、让参会者积极参与会议一、提高团队积极性的方法1、练习:破冰常用方法2、明确讨论主题3、获得全体成员认同的技巧4、实操......
新时代公文写作与处理暨办公室综合管理工作实务及文秘人员核心技能再提升研修班 主讲:闫老师
(一)公文写作的基本规律、技巧和写作要领1.通知、报告、请示、函等几种常用公文的适用范围与区分、特点及写作技法;2.报纸、网络等不同媒体宣传类文稿的写作技巧;3.不同类型工作总结的写作要领与创新点;4.公文写作常用术语汇释与常见易混易错字词辨析;5.公文文稿的评价标准和如何审阅修改报送的公文。(二)公文处理规范化处理流......
