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从化解到预防—有效的冲突管理 南京:2025年07月08日
第一模块:冲突与双赢的思维1.正确认识冲突何谓冲突?传统观念与现代观念对冲突认识比较东西方文化对冲突的认识比较冲突的起因及与绩效的关系2.双赢的思维与原则第二模块:冲突发展演变的五个阶段及管理要点1.潜在冲突阶段与管理要点2.知觉冲突阶段与管理要点3.意向冲突阶段与管理要点4.行为冲突阶段与管理要点5.结果冲突阶段与管......
组织管理之深层次沟通—总裁班 南京:2025年07月31日
本课程萃取肖楠老师16年同济大学EMBA、3000亿级知名集团、知名咨询公司、全球行业第一的科技集团、世界500强知名集团、全球行业第一的快销集团等世界及国内的顶级公司实战经验,干货满满。肖楠老师作为集团高层管理者,从0创建绿城管理集团企业大学、创建瑞士SGS集团中国区领导者梯队培养体系、创建安利(中国)中高层领导者加......
跨部门沟通与协作—让沟通更顺畅 南京:2025年09月11日
第一模块:积极主动,重新明确沟通的作用1.沟通的位置沟通在胜任能力模型中的位置管理者的能力体现80%在于沟通管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力2.塑造顺畅沟通环境源于勇担责任,不等不靠不抱怨的管理者提升责任感的四项修炼主动出击,不等不靠勇担责任,与不负责的言谈举止划清界限杜绝抱怨,从力所能及的事情做起3.积极......
性格色彩分析与有效的管理沟通 南京:2025年09月13日
第一单元:性格与沟通观念篇:开启思维1.沟通沟通,为何沟而不通?2.性格色彩简介:1).四种典型性格和16种性格组合简析2).性格决定命运之性格与岗位的匹配简析3).性格决定命运之领导特质简析3.性格色彩判断(人际风格判断)1).现场问卷测评:你属于哪一类人? -- 性格类型自我测评;2).通过目测快速识别性格表情语速......
跨部门沟通、协作与冲突处理实战训练 合肥:2025年07月09日
模块一 跨部门沟通的问题1.跨部门沟通的常见困惑(自我对照)2.跨部门沟通的常见三个误区(照镜子)3.跨部门沟通的特点 (“部门墙”是如何形成的?)4.跨部门沟通的常见“取款”行为 (“冲突”是如何形成的?)模块二 跨部门沟通的方法1.重新定义&l......
跨部门沟通与协作高级研修班 合肥:2025年07月12日
因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题,而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中,无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向,沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下,他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益,他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望,甚至......
商务演讲与公众表达技巧 无锡:2025年07月17日
1.更好地了解自己的语言表达能力* 确认演讲目的* 演讲中必须遵循的原则* 第一次录像诊断,与其他与会者共同分析,识别自己的长处和短处2.会在公众面前讲话* 准备材料* 组织讲话思路:四种演讲结构* 个人形象的职业化(仪表、问候、称呼)* 演讲中的非语言沟通部分(运用声音、肢体语言和目光)* 演讲中的非语言沟通3大准则......
打破藩篱——跨部门的有效沟通与协作 无锡:2025年07月31日
帮助员工在活动体验中,发现跨部门沟通的主要障碍,冲突起源及根本原因。帮助学员在活动体验中,学习如何转变思维,建立“双赢”心态,实现共同的目标。帮助学员通过活动表现,观察自己的行为模式,以及别人眼中自己的行为模式,找出其中的差异,更全面的认知自我及改善沟通模式。通过行为风格的分析,帮助学员更好的理......
沟通技巧培训内训课程
金字塔原理与逻辑高效沟通 主讲:牟老师
本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点,强化学员思考时的逻辑思维方式,提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。【课程目标】:提升员工的思维能力:学会思考提升企业的管理效率:......
工作汇报与有效公众表达 主讲:于老师
在工作汇报时能够根据听众的需求整理思路、逻辑表达、搭建演示结构,提高汇报效率帮助学员更好的聚焦听众利益,确保内容打动人心根据商务活动的目标选择最合适的呈现风格和表达策略能够在商务呈现过程中有效地使用肢体语言、语音、语调等技能提高在演示过程中讲生动案例和故事的能力【课程大纲】模块一:商务呈现的基础3个关键的商务场景:提案......
跨部门沟通与冲突处理-李文莉 主讲:李老师
很多人抱怨为什么跨部门沟通这么难?跨部门沟通已经成为企业执行力实现的最大障碍,不良的跨部门沟通,可能会让好不容易建立起来的部门间良好的协作和信任瞬间摧毁。你认为十万火急的事,到了其它部门主管口中,竟然成了“芝麻绿豆大的事”;原本应该合作解决的问题,到了跨部门会议上,又沦为“各弹各的调......