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跨部门沟通、协作与冲突处理训练 苏州:2026年01月23日
需要跨部门合作的职场人员课程大纲一、沟通与协作的基础1.沟通的重要性;2.影响组织沟通的因素;3.企业内常见的沟通障碍;4.沟通与协作的五大思维;5.沟通目标:鼓舞对方达成行动;6.沟通步骤:编码、解码、反馈;7.沟通的三种表现;8.良好沟通的原则。二、有效表达1.有效表达的方法1)表达之前要问的3个问题a)真正想要传......
EPS高影响力演讲技巧 苏州:2026年02月05日
➢ 经常需要正式汇报工作的职场人士(特别适合直接向外籍管理者汇报的人员)课程大纲第一天第一单元:当前技巧水平1 简介和日程安排➢ 练习:学员分享自己在做商业演讲之前的想法和感受➢ 确定自己的学习目标➢ 练习:学员写下 1-3 个形容词,描述他们下一次做演讲时希望展现给观众的形象2 出色演讲的要素➢ 练习:学员分享他看过......
金字塔原理:逻辑思维与有效表达实战训练 苏州:2026年03月03日
本课程融合麦肯锡6本书:《金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑》《麦肯锡意识》《麦肯锡方法》《麦肯锡工具》《用演示说话》《用图表说话》,80万字,100个知识点,提炼出职场应用场景,不仅教会原理方法,还给到工具模板,超过5万人受益的课程。培训受众:各类职场人士中高层管理者课程收益:全面学习麦肯锡系统理论、方法和工具,......
结构思考力-思考清晰、表达有力、工作高效【特价】 苏州:2026年03月17日
独立思考能力提升:理解结构思考力的核心理念,能清晰而全面的进行思考结构思考力的核心理念;理解运用结构思考力认知世界的基本理念,能够形成严谨的结构思考习惯,在面临任务和问题时从,跳出固有的思维习惯,从多个侧面清晰而全面的进行思考. ➢ 沟通表达能力提升:表达时,使观点更明确,结构更严密,能更有效说服他人有方案时,想清楚说......
心理学:洞察自我与他人之道 苏州:2026年03月19日
第一单元 心理简史:人性与人格1 何为人性?➢ 简述人性认知的历史2 心理学背景下的人性➢ 心理测试及心理学实验对人性的研究➢ 我想走进你——心理画与心里话第二单元:不识庐山真面目:我是谁?1 视频导入:她是谁?①弗洛伊德之“冰山理论”:你有几个“我&rdqu......
跨部门沟通、协作与冲突处理 苏州:2026年03月19日
高实践性:全程基于学员自己的实际工作案例展开;高参与性:全程引导式培训,在老师引导下通过“在自己情境中运用方法论”、“相互交流借鉴”、“老师点评建议”相结合,促进方法论在实际工作中的迁移;高适用性:把方法论与工作情境紧密融合,轻松自由的场域促进学员......
高效沟通技巧训练 苏州:2026年03月19日
第一单元 高效沟通概述1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4.管理者沟通角色扮演第二单元 高效沟通的基本步骤1.事前准备2.确认需求3.阐述观点4.处理异议5.达成协议6.共同实施第三单元 企业沟通的渠道与方式1.上行沟通2.平行沟通3.下行沟通4.沟通的障......
跨部门沟通、协作与冲突处理课程 苏州:2026年03月20日
第一部分:导入 导引案例:几个跨部门沟通不利对组织产生困扰 一、沟通的基本原理 1. 职场70法则 2. 沟通原理图解读 编码与解码 信息渠道 信息接收 环境与反馈 3. 沟通漏斗:跨部门沟通的陷阱 游戏:撕纸游戏 讨论:我说的话为啥他听不懂? 第一部分:模拟联合国沙盘模拟 一、沙盘导入:背景介绍 1.目标说明......
沟通技巧培训内训课程
《商务谈判技巧》课程大纲 主讲:郭老师
1、帮助学员理解:沟通谈判就是为了争取更优的相处与合作方案。2、掌握商务谈判技巧和工具,快速提高学员的业务能力。【授课对象】地产公司投资部门和法务部门【授课方式】1、理论分享2、案例分析3、分组讨论4、情境演练5、视频赏析【课程大纲】第一讲 商务谈判导论一、商务谈判的思维方式1、如何与对方建立良好链接2、如何让对方无意......
服务为本 沟通有道——中基层沟通技能提升 主讲:安老师
在企业里,沟通是团队合作的基础,是执行力提升的保障。同时,企业里经常与客户接触的员工,面对不同的客户,怎样达到良好的沟通效果,怎样营造和谐的工作场景,这是需要提升的各项技能中的重中之重,因为它不仅影响个人短期业绩,而且关乎企业的远景发展。课程目标:一、帮助中基层的管理人员提升管理沟通效能,更好的发挥领导力和影响力。二、......
有效沟通(陈云青) 主讲:陈老师
中层管理人员【课程收益】掌握对下沟通目标对话、表扬与批评、绩效反馈等管理技能;掌握人际风格的诊断与识别,学会因人而异地对不同风格的人采用的不同的沟通方式;掌握职场中与上级、同级及下级的沟通要点;掌握同理心沟通与说服技巧。【课程大纲】1.沟通的过程沟通中她有哪些问题?视频:留话者沟通的三个步骤表达倾听反馈沟通的七步心法想......
