南京沟通技巧培训

南京沟通技巧培训公开课

金字塔原理：逻辑思维与有效表达实战训练 苏州：2026年03月03日

第一模块：逻辑清晰的思考、表达思路——金字塔结构1．揣摩心理，体会意图，迎合诉求，重点突出2．重点突出的六先六后：先重要后次要，先全局后细节先总结后具体，先论点后论据先结论后原因，先结果后过程3．逻辑清晰四项实用原则：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进应用举例：计划、方案、总结、报告等第二模......

结构思考力-思考清晰、表达有力、工作高效【特价】 苏州：2026年03月17日

第一天 9：00-16：30导论：结构思考力改善思考结构，更接近事物本质第一节：思考结构决定人的行为，且需要不断完善➢ 思考结构决定人的思考、决策和行为➢ 思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善第二节：三层次模型-完善思考结构的科学思维➢ 理解：接收信息、并解析其结构➢ 重构：重构结构、更其匹配环境➢ 呈现：形象化展现重构......

逻辑与表达-思维导图 苏州：2026年03月19日

掌握金字塔原理和思维导图的构建规则,可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作：向上汇报工作，向下授权时更有条理，使沟通取得良好效果，使商务方案撰写，公文写作,ppt制作等更加切合受众的需要。学会搜集案例、图片等素......

心理学：洞察自我与他人之道 苏州：2026年03月19日

➢ 认识自己：曾国藩：成事，40%是识人，60%是“自知”。➢ 激励自己：深入逆境时要会左手温暖右手。➢ 管理自己：领导者情绪决定了团队情绪，团队情绪决定了企业绩效。➢ 识别他人：因人而异，识别他人，更有效探知其他人的心智模式。➢ 团队关系：85%的离职者不是因为公司不好，而是与直接上司关系差。......

跨部门沟通、协作与冲突处理 苏州：2026年03月19日

企业收益通过学员学习与实践本课程的方法论和技能，帮助企业:提升部门间合作效率，降低管理成本，减少部门间的扯皮和推诿现象。促进部门间共赢的合作行为，减少问题升级、减少占用上级管理者的时间和精力;  促进形成部门间更好的共赢、合作的工作氛围和组织文化。学员收益通过学习，学员能够:清晰理解跨部门合作是互赖的，需要我们利益共......

高效沟通技巧训练 苏州：2026年03月19日

1.掌握沟通的基本结构；2.掌握高效沟通的步骤和技巧；3.提高与上司的沟通质量；4.改善与下属的沟通方法；5.通过沟通改善与其它部门的工作关系；6.掌握沟通理念、方法和技能，进行有效人际和组织沟通，实现管理绩效；7.熟练人员激励的机理和技术，高效地演绎于管理实践，改善企业运营效率。课程对象希望培养和增强沟通技巧、制定解......

跨部门沟通、协作与冲突处理课程 苏州：2026年03月20日

第一部分：导入 导引案例：几个跨部门沟通不利对组织产生困扰 一、沟通的基本原理 1. 职场70法则 2. 沟通原理图解读 编码与解码 信息渠道 信息接收 环境与反馈 3. 沟通漏斗：跨部门沟通的陷阱 游戏：撕纸游戏 讨论：我说的话为啥他听不懂？ 第一部分：模拟联合国沙盘模拟 一、沙盘导入：背景介绍 1.目标说明......

动态谈判博弈 苏州：2026年03月26日

1.洞察对方在谈判中的思维方式和底线设定2.利用差异化的价值出现技巧来获得认同感3.瞄准业务目标而规划实施并掌控谈判过程4.通过沟通来润滑各方关系以实现谈判目标5.运用各种力量和策略达到谈判目标实现多赢6.运用有策略性僵持和让步逐步锁定谈判结果课程对象一线销售人员和经理、业务发展经理、市场营销人员等课程大纲第一部分：销......

沟通技巧培训内训课程

接待人员提升与顾客沟通的技巧 主讲：卢老师

接待工作是一个单位重要的窗口和形象标志。接待工作做好了，不仅在一定意义上代表了本地区、本单位甚至本系统、本行业的精神风貌，而且会增加被接待者的信任感，从而提高本单位的知名度和美誉度。显然，接待工作的成功是企业的无形资产；从某种意义上说，接待工作已成为一种潜在的生产力。因此，办公室人员一定要掌握接待工作的原则、流程、方法......

跨文化沟通 主讲：刘老师

国际化的工作场景下对人才提出了更高的要求，了解来自不同文化背景的合作伙伴，寻找更有效的合作方式成为了必不可少的工作内容。面对这样的要求，需要新时代的人才从心态、知识、技能上都做好相应的准备，才能把握主动，达成更高绩效！课程目标：系统性了解文化差异掌握国际化场景下的必要技能与不同文化背景的伙伴高效合作课程大纲：1全球化思......

《跨部门协同与有效沟通》 主讲：穆老师

跨部门协同合作是所有企业面临的难题，也是管理干部“平行领导力”的核心内容，而部门协同和团队合作的障碍，主要不在于工作任务本身，而在于相互之间人际互信和协作意愿，其中，沟通质量是影响要素之一。本课程以企业现实案例，帮助学员掌握跨部门协作的具体做法，能够在课后立即践行，提高工作效率和效果。本课程采用......

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