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过目难忘的视觉化表达 南京:2025年11月28日
国内第一个拥有完整体系的视觉语言课程。视觉语言知识体系版权认证课程。课程不是技能培训,而是改变你的底层认知思维模式。实操体验为主,跟应用场景更贴近!带着实际需求来,直接为你解决问题!沉浸式教学,方式是分享、练习、交流和反馈。课程对象* 职场人士课程收益* 新的表达方式,认知习惯的改变* 视觉语言的本质和应用场景* 视觉......
财务人公众表达与演讲力提升突破 苏州:2025年11月11日
导入篇强化演讲表达、加速构建财务影响力,演讲力进阶必经的三个阶段,如何检验演讲效果——听众状态分析财务专业能手到演讲高手的思维转换。一、编 —— 演讲内容的策划和思考(一)听众导向的内容准备思路1、明确目的/达成效果2、链接听众+洞察需求3、明确演讲表达的重点(二)演讲内......
先情后事的客户沟通技巧 苏州:2025年11月12日
在客户服务与技术支持的工作中,最困难也最常见的场景之一,就是“你说的都对,但客户就是不肯听”。之所以出现这种情况,很大的原因是传统的业务流程和话术设计中,过于强调解决“事”的问题,而忽视了客户的“情”绪。实际上,客户沟通中,需要先“以情......
高效跨部门沟通协作 苏州:2025年11月14日
第一章:对组织沟通的基本认知1、沟通的定义和内涵2、沟通在组织中的功能3、新经济模式下沟通力的价值4、沟通力与人际关系5、组织沟通的基本形式上行、下行、平行、跨部门沟通正式、非正式沟通6、沟通中的失真和原因 个人因素人际关系因素结构因素第二章:跨部门沟通的障碍1、高效的跨部门沟通的标志2、跨部门沟通中常见的障碍垂直的指......
中层干部表达沟通与演讲技巧 苏州:2025年11月14日
如果您正准备走上培训讲坛,你知道什么样演讲受学员喜欢吗?如果您已经是一位企业管理者,你知道如何沟通可以吸引学员吗?如果您是一位企业培训管理者,你知道如何让你的简报更吸引人吗?如果您是一位企业管理者,一定知道演讲、沟通对一个管理者的重要性!参加对象内部培训师、专(兼)职培训师(咨询师)、企业管理人员、需要演讲的人群等课程......
一线主管沟通与冲突管理实战训练 苏州:2025年11月14日
企业员工和管理人员课程内容:一、前言: 理解“沟通”◇ 沟通的重要性◇ 小案例: 阿维安卡52航班的悲剧◇ 何谓沟通?◇ 人际沟通,尊重为本◇ 尊重上级是一种天职,……尊重所有人是一种素养二、良性沟通的三大原则1、重视双向互动◇ 沟通场景游戏: “听我的!......
心灵有约--知人知心的沟通技巧 苏州:2025年11月14日
企业全体员工。课程大纲一、知人知心的沟通1.了解自己人性的弱点为了沟通成功,了解你的内心世界我们的价值观、信念、想法从哪里来的?《电影剪辑》观赏与分析从现在开始—我们要变!变脸——由苦变甜!变态——由恶变善!相随心生—沟通最忌讳的是一脸的死相。口乃......
ACE你的跨部门合作 苏州:2025年11月18日
各级管理人员高潜员工课程大纲课程导入本课程的学习目标和学习规则角色扮演:优秀员工的提前解约!第一模块认识跨部门沟通跨部门沟通对我意味着…跨部门沟通的目标跨部门沟通的障碍个人练习:你愿意和 ta 共事吗?ACETM 人际沟通模型,用沟通增强影响力第二模块 跨部门沟通心态-AACE 人际沟通模型之心态篇双赢:......
沟通技巧培训内训课程
《差异化营销与沟通成交技巧》 主讲:陈老师
当下金融行业面对同行业及跨行业竞争越来越强的当下,传统厅堂营销模式正逐步被差异化创新营销模式与思维取代。本次课程从差异化营销心理与沟通成交思维转化入手,改变传统营销人“自我”式成交到销售“人性化”营销的具体销售技巧,由内而外,迈向销售巅峰。【课程收益】1. 培养积极的差异......
客服人员沟通能力与投诉处理技巧提升 主讲:刘老师
如何有效应对各类客户投诉,在投诉的危机中求得成长和发展,是每一位客服人员的一大难题,本课程以实战的基层工作经历为基础,以客服人员为核心培训对象,从投诉人员的倾听技巧到处理投诉的话术组织,有效提升客服人员的人际敏感度,针对不同的投诉群体,快速反应、高效应诉,全方位提升客服人员的人际沟通能力和应诉水平,降低一线客服人员的投......
项目管理中的沟通管理和组织协调 主讲:梁老师
第一部分:项目管理中沟通管理 1中华人民共和国新国标《项目管理指南》中的沟通管理和利益相关者管理 2 内外组织协调的第一要务:整合管理、范围管理和利益相关者管理(案例) 2组织协调的本质是沟通管理: 3沟通管理的定义: 围绕着项目目标的信息处理全过程(案例) 有效沟通(案例) 语言的逻辑性(案例) 语言的条理性(案例)......
