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虎口夺单—实战销售技巧 无锡：2026年04月12日
销售经理、主管、业务代表、一线销售人员。课程大纲：模块一、系统的认识你自己及客户1、案例：专业的销售和专业的销售行为2、销售员和客户到底是什么关系3、5种寻找客户的方法4、讨论：为什么客户对我们不够信任？模块二、打造虎口夺单品质的销售员1、了解虎口夺单销售的特点—快2、热得快：以最快的速度和客户打成一片3、......
营销战术演练与客户关系管理 上海：2026年02月02日
1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4......
客户关系管理与客户忠诚度维护 上海：2026年02月06日
本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士，比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核......
创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日
企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 上海：2026年03月27日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 上海：2026年03月31日
第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
客户关系管理与大数据 上海：2026年04月11日
董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别课程大纲:第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值前言 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 上海：2026年04月13日
21世纪不仅是科技腾飞的世纪，更是争夺销售主动权的世纪.企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发,大客户是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束,需要企业的销售者加以足够的关注。开发出企业的有效客户，建立企业和客户之间的关系，提高......
客户关系管理培训内训课程
卓越的客户关系管理培训 主讲：臧老师
掌握客户需求产生的心路历程，寻找与客户需求相匹配的最佳对接点 认知客户关系管理的重要意义，识别客户关系管理中存在的误区 懂得如何理清客户决策流程，掌握并处理客户关系，使销售行为达到最大化 明确主动营销与被动营销的显著区别，用主动营销去影响你的客户， 明确老客户流失的根源，掌握防止老客流失，不断营造客户终生价值的方法 掌......
盘活与激活的艺术 主讲：关老师
工作坊与案例结合，现场演练，替代理论模型，赋能于互联网背景下的会员管理方法【课程对象】企业客户经理、中高层销售人员、总裁【课程大纲】一、课程导入【案例教学】种菜拔草，流量思维启示：客户的价值，是交易的价值二、客户存量与价值关系（1h）我们眼中的客户满意与忠诚双维客户满意（案例：丰田的高高兴兴上班来）满意转化是关键......
客户关系深耕与客户价值管理 主讲：李老师
一篇：客户经理的机遇与挑战1、 关于银行业目前面临的竞争2、 竞争状态下的全新考核模式3、 关于客户经理面临的压力4、 守金山与挖金矿5、 3-2-3战略第二篇：搭建三分体系1、 客户分层管理（1）为什么要分层（2）各大银行客户分层标准参考表（3）分层结构解析金字塔型哑铃型橄榄型（4）区域分析了解区域概况熟悉同业情况分......
