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客户关系管理课程 苏州:2025年10月19日
销售经理、大区经理、工业品销售人员课程介绍《客户关系管理》是培训师总结自己18年销售经验,融合了销售领域的最新研究成果——顾问式销售、SPIN销售、左右脑销售、催眠式销售和影响力销售等,针对中国企业开发的专业大客户销售培训课程。课程既有销售专业技能的训练,又有最新的销售模型讲解,结合通讯行业企业......
客户关系管理训练 苏州:2025年10月21日
一线销售客户经理储备销售管理人员课程收益获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类,定位,准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系,尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手,并懂得放大自身优势并配合项目,赢得客户课程大纲第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.......
向华为学:客户关系管理 杭州:2025年08月09日
在激烈的市场竞争中,客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈,客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力,为达到竞争制胜,实现逆势增长的目的,应该树立以客户为中心的发展策略,并在此基础展开包括判......
客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2025年08月04日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......
客户流失预警与挽留 上海:2025年08月05日
总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一讲:认识客户管理营销1.客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲:客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.客户不满所带来的尴尬3.客户流失表现形式分析4.客户流失的主要原因5.企业客户流失所付出的代价与客户留置......
营销战术演练与客户关系管理 上海:2025年08月07日
基层销售人员;销售精英;中层销售管理干部课程目标:1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解—&mda......
有效客户开发技术(沙盘) 上海:2025年08月11日
适合于有一定销售经验的新任销售管理者课程大纲了解销售过程· 能够理解客户的分类· 了解销售中的基本技巧· 沙盘情境练习一沙盘模拟客户开发沙盘模拟销售过程讲授沙盘体验学员能总结课程目标学员能够基本掌握沙盘规则销售管理核心 任务· 销售管理的核心工作任务概述确定销售目......
招商会、订货会的策划与实施 上海:2025年08月13日
第一部分 招商会、订货会的准备阶段第一讲 招商会、订货会的功能1、深度沟通功能2、政策宣导功能3、看样订货功能4、充电培训功能5、激励鼓动功能第二讲 招商会、订货会的策划1、目的2、主题及时间确定3、订货会组成部分4、策划书5、利于执行第三讲 招商会、订货会的准备1、客户邀请准备(客户类型划分,拟邀请客户)2、会务工作......
客户关系管理培训内训课程
批量为王,精准为纲——赢在开门红储客攻略 主讲:鄢老师
“开门红,红全年”,每一个保险代理人都清楚开门红的意义,但是如何打爆开门红赢得佳绩却是大多数保险代理人的痛点。聚焦《四维联动,精准赋能》实现开门红从客户,到产品,再到经营场景,最后到成交的四个重要环节的赋能。本次课程紧紧把握开门红客户经营的特点:前置,分类,持续,多样,推动团队从量的积累到质的跨......
项目型客户关系管理 主讲:宫老师
很多企业的产品或服务都是以大型项目的方式展开 销售,比如大型设备、工程项目等,这些销售周期长,牵涉的利益方也较多,可能有政府主管部门、配套供应方、客户的相关主管部门等,需要管理的关系点繁多,每一关系都需要长时间维护,而且这些关系错综复杂,彼此影响,任何疏漏都会导致项目延期,甚至失败。因此必须对这些关系进行全面梳理,统筹......
大客户关系管理与深度营销技巧 主讲:黄老师
随着全业务运营的发展,互联网的冲击,营销回归人的本质,中国的企业都面临互联网思维的转型,从客户、网络、竞争手段逐步同质化,使得竞争越来越激烈,大客户和个人大客户作为收入的主要来源,也成为各大市场竞争、资源投入的重点阵地。在新形势下如何抢占市场先机,大客户的重要性不言而喻,对大客户进行深度捆绑是企业构建持久竞争力的一个重......