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销售话术训练营 杭州：2025年06月27日
销售精英课程亮点1.了解市场情况，掌握市场调研的方法及工具；2.掌握拜访客户的六步曲及话术；3.掌握产品介绍的四步曲及话术；4.掌握处理客户异议的三步曲；5.通过实战训练让学员进行体验，最大化培训效果6.最终能够形成自己的销售话术实现业绩倍增课程大纲一、销售切入心法1．准备客户名单2．TOP原则3．规划内容设计4．开场......
电话销售技巧课程 上海：2025年05月21日
1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程（一）——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......
电话营销技巧 上海：2025年06月09日
课程讲授、沟通模拟游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论（一） 从客户/顾客的角度出发考虑问题◆ 销售的定义☆ “游戏”引入正题◆ 分析顾客/客户的购买动机◆ 分析顾客/客户的购买过程◆ 电话销售拜访的结构案例分析（经典案例）（二）电话销售礼仪和技巧◆ 卓越的客户服务◆ ART原则Achieve a......
电话销售一线万金制胜技巧 上海：2025年06月22日
1、 掌握电话销售中的各项技巧。2、 学会从客户的角度出发考虑问题。3、 充分准备，学习如何根据不同客户和产品设计开场白。4、 学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。5、 准确把握需求，快速成交有意向的客户。6、 学会有效利用客户的抗拒理由，直接有效成交客户。7、 使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感。8、 ......
呼叫中心呼入营销技巧提升与管理 上海：2025年07月10日
客服部门人员 负责交叉销售员工课程纲要：第一讲 交叉销售发展及坐席代表职业生涯１、呼入型交叉销售的发展 ２、坐席代表职业生涯第二讲 呼入型交叉营销六环节1、热情开篇2、了解客户需求1) 客户有哪些需求 2) 揣摩客户倾向的测试 3) 如何引导客户说出需求3、定位推荐1) 表示了解客户的需求 2) 介绍相关的特征和利益 ......
实战电话销售谈判技巧 上海：2025年07月29日
第一单元 完备的销售信息◆ 获取各种信息◆ 建立客户数据库◆ 客户资料100问◆ 案例：客户资料的重要性◆ 搜集信息的道德与法律◆ 搜集信息的九个途径◆ 搜集信息的技巧第二单元 电话前的准备◆ 明确电话销售理念◆ 必备素质的准备◆ 电话销售的符号系统◆ 电话环境的准备◆ 物品的准备◆ 问题的准备◆ 细节准备第三单元 良......
高效能电销的七项修炼 上海：2025年07月31日
系统，运用系统的“七个习惯”理论知识为背景，打造完整培训体系。实用，结合销售员电话沟通中所面临的问题，从本质解决问题。易学，放弃传统的理论传授，以体验式培训引领学员开悟。幽默，80后讲师代表，用丰富阅历及当代语言，体会一语成鉴的魅力。长效，利用网络博客、现场沙龙等形式，使培训真正成为长效提升的途......
电话销售技能提升与话术训练 天津：2025年05月06日
一、电话销售的定位和心态1．为什么做销售？为什么要做电话销售？2．电话销售漏斗及客户跟踪曲线原理3．四个不同时期电话销售人员的心理剖析4．电话销售时间管理、PDCA循环、沟通层次 （案例分析）二、电话销售的原则1．尊重原则 （案例分享）保持电话中的基本礼仪提升自身的综合素质在电话中永远保持积极向上的态度2．互动原则 （......
电话销售培训内训课程
电话营销技巧 主讲：温老师
上午09:00~12:00电话营销礼仪如何作好接待电话的应答准备 电话结束的时机把握 发挥电话语音想象和知觉的特点 如何对顾客提出的疑问进行解释 服务意识与心态调整 热情服务：热情四到 尊称与敬语 礼貌语言 1问话语2请求语3感谢语4抱歉语5告别语电话坐席人员的自我情绪调动调整你的肢体语言 注意节奏：发挥你的影响力 客......
电话行销的十二个步骤 主讲：石老师
1．做好市场调查（1）给什么人打电话（2）是打座机、手机、还是小灵通（3）在什么时间，什么地方打电话效果最好2．收集客户资料（1）企业名称（2）公司电话（3）负责人3．确定客户目标（1）以前打过的熟客户（2）从来不认识的新客户4．熟悉产品知识（1）企业介绍（2）产品介绍（3）个人介绍5．作好充分准备（1）准备好通话环境......
电话营销综合能力提升 主讲：陈老师
第一模块：电话营销知识与营销心态一、电话营销基础知识1、电话营销基础知识2、电话营销流程及发展前景分析3、电话营销的基本流程4、电话营销的应用5、中国移动电话营销现状分析6、电话营销的发展前景分析7、传统电话营销与高级电话营销的区别案例分析：消费者为什么抗拒电话营销案例分析：中国移动外呼接通率为什么下降？二、营销心态调......
