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跨部门沟通、协作与冲突处理 苏州:2026年03月19日

导入:三共原则1,共识、共享、共赢三原则逻辑:实践-反思-改善-行动活动总结与心得分享结论:由于信息与资源分布在不同部门,实现绩效目标的双方具有互赖性依存2,聚焦现状:我们跨部门协作中的问题第一部分:建立并实践内部客户观1,内部客户的三个基本问题:谁?需求?满足需求的行动?2,画出内部客户地图—客户是谁?3......

跨部门沟通、协作与冲突处理课程 苏州:2026年03月20日

第一部分:导入 导引案例:几个跨部门沟通不利对组织产生困扰 一、沟通的基本原理 1. 职场70法则 2. 沟通原理图解读 编码与解码 信息渠道 信息接收 环境与反馈 3. 沟通漏斗:跨部门沟通的陷阱 游戏:撕纸游戏 讨论:我说的话为啥他听不懂? 第一部分:模拟联合国沙盘模拟 一、沙盘导入:背景介绍 1.目标说明......

跨部门沟通、协作与冲突处理方案 苏州:2026年04月10日

1、透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因:2、如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下;3、了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则,掌握成功沟通的必备技巧;4、学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,全面提升企业工作绩效。5、突破本位主义,树立共同目标,有效化解和处理冲突,降低内耗,提高企......

财务影响力与跨部门沟通技巧 苏州:2026年04月16日

【明确职能定位】理解财务团队在企业中的职能定位,掌握财务影响力建设要点【学会部门协同】把握财务与其他职能部门沟通的有效方式,意识到协作的力量【掌握沟通技巧】掌握跨部门沟通的关键点和技巧,消除沟通障碍课程对象CFO、财务总监需要提高财务管理水平的财务经理课程大纲一、财务团队组织定位与影响力高效财务团队的九大特征财务经理人......

降低采购成本及供应商谈判技巧实务 广州:2026年04月07日

高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员.课程大纲第一讲 采购及供应商管理概述1.采购岗位在企业中的地位与作用2.采购经理的关键绩效指标KPI3.什么是采购成本?供应总成本?4.如何理解总体拥有成本TCO?5.怎样计算采购总成本?6.供应商关系在采购总成本降低中的作用7.供应商谈判的重要性8......

激活组织的绩效与激励机制设计 北京:2026年04月17日

课程导入:一、活力组织的价值链管理循环1、方向大致正确,组织充满活力2、价值链管理:价值创造、价值评价、价值分配模块一:绩效管理——价值评价,实现力出一孔1、从战略到绩效的全流程从战略到执行:DSTE绩效管理流程2、什么是HW认可的绩效责任结果导向以客户为中心3、战略解码到组织绩效的步骤与方法责......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...