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南京跨部门沟通培训公开课

跨部门沟通、协作与冲突处理 苏州:2018年04月09日

通过2天的学习,使学员能够:掌握跨部门沟通的原理和目的、提升个人在职场中的沟通技能学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,建立公司的共赢沟通力了解成功企业沟通体系搭建模式,掌握跨部门沟通的解决方法建立优秀团队,增强跨部门间的协同作战能力,最大限度地发挥公司的综合实力培训对象:......

跨部门沟通、协作与冲突处理 上海:2018年01月24日

企业各部门经理、主管、各级中基层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、提升沟通能力的及其它预备管理人员课程大纲:一 “沟通”综述1 企业跨部门沟通的重要性沟通能力是古往今来成功者的必备能力鬼谷子与奥巴马的区别2 跨部门沟通的四个重要目的3 跨部门沟通的问题症结所在组......

跨部门沟通与协作—推倒“部门墙”,让沟通更顺畅 上海:2018年03月29日

组织内各部门管理者及骨干员工课程收益:挖掘跨部门协同中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节掌握本组织协同的关键要素制定合适的组织协同提升行动计划课程大纲:第一模块:组织协同的思考1.何谓协同2.协同的重要性3.协同不畅的原因4.协同的典型行为5.高效协同组织的衡量标准6.GREAT协同要素金字塔协同文化有效沟通流程......

财务影响力与跨部门沟通技巧 上海:2018年04月11日

CFO、财务总监需要提高财务管理水平的财务经理课程大纲一、财务团队组织定位与影响力高效财务团队的九大特征财务经理人的基本职能与角色定位财务团队如何影响战略决策经营绩效提升的财务依赖二、沟通的重要性沟通的实质——信息得以交流,达成结果组织中的信息交流种类和方向组织中的信息交流网络及各自特点谈判力是......

转危为安的投诉处理技巧 广州:2018年01月26日

一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处理的原则策略1、客户投诉的处理指导原则2、客户投诉处理的关键要素3、正确处理顾客投诉的策略4、客户投诉处理中自我情绪的管控三、处理客户投诉的黄金流程1、处理投诉中的常见......

销售&采购必备的合约管理与风险防范 上海:2018年04月19日

企业经理、采购部、物流部等相关人员课程大纲第一天 必备合同知识一、企业合同法律风险的法律分析和概述二、企业合同法律风险的成因及法律对策(一)企业合同法律风险的成因(二)企业合同法律风险防范的可行性三、合同的订立与生效(一)合同的订立1、 要约2、 承诺3、 特殊的合同订立方式4、 采购合同通常采取的订立方式及特点(二)......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...