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TWI系列:工作关系课程说明(TWI-JR) 南京:2025年08月01日
1.说明训练的重要性和由来2.训练员手册分发与解说3.一线主管5条件4.说明企业需要什么样的人际关系5.讲授以独特个人看待部属的重要性6.讲授增进人际关系的四个原则7.人际关系四原则案例分析与练习8.说明主管应有的问题意识9.讲授问题解决四阶段法10.问题解决四阶段法案例分析与练习11.讲授问题的类型12.问题的类型练......
TWI系列:工作教导课程说明(TWI- JI) 南京:2025年08月01日
确立教导员工的正确观念掌握更快,更有效的教导员工的方法,减少返修,工具损坏和工时浪费。掌握教导资料标准化技术:作业分解.掌握先进得教导方法:四阶段教导法.了解并能够应用教导时间表编写教导计划.启发并构思如何进行困难状况下的教导课程大纲:1.说明训练的重要性和由来2.训练员手册分发与解说3.一线主管5条件4.四阶段教导法......
一线班组长TWI《工作教导(JI)》&《工作方法改善(JM)》 无锡:2025年09月27日
1.说明训练的重要性和由来。2.训练员手册分发与解说。3.一线主管5条件。4.四阶段教导法讲解与练习。5.讲授作业分解表。6.作业分解表学员练习。7.学员制作作业分解的检讨与指导改进。8.讲授教导时间表。9.以实例练习教导时间表及讨论。10.讲授困难状况的教导。11.教导的应用时机12.总复习及后续说明《TWI之工作方......
TWI一线主管技能培训JI工作指导日本产业协会认证课程 苏州:2025年07月31日
本课程时长为2天。现代技术的进步以及各行各业特别是制造产业界的变化令人震惊,为了适应日新月异的工作和生产上的变化。在中国尤其是制造业高速发展的环境下,如何快速提升一线主管的管理技能是所有公司,制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的技能培训问题已经成为公司、企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。作为一线主管的各位,要顺......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2025年09月27日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......
现代IE实战技术 深圳:2025年09月13日
使学员能站在全局观的角度考虑问题,追求整体效率的提升提高现场管理的技能,并激发持续改善、追求结果的实践动力掌握从根本上消除浪费的方法,提高整体效益使学员的软性技巧和硬性技术有机结合,获得实际的业绩改善效果提高学员的系统思维和团队作战能力课程大纲:第一章 现代IE概论1、工业工程概述2、现代IE活动及其意义3、现代IE手......