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公司最优治理与企业控制精讲 青岛:2025年09月25日
第一部分:提纲挈领:公司治理结构一、公司治理怎么用?1、公司治理两层关系2、公司治理与企业管控二、公司治理怎么用——公司的认识1、股东如何保护自己的有限责任?(躲避债务风险)2、独立法人、法定代表人、法人代表怎么理解3、成立新公司如何规避风险?第二部分:股东合作与股东权利保护一、股东表决权与股权......
呼叫中心运营可视化分析与绩效改善九部曲 南京:2025年08月23日
课程讲授 + 案例分析 + 工具使用【培训对象】大中型呼叫中心负责人、呼叫中心运营经理、呼叫中心数据报表话务经理、现场运营经理等各级运营管理人员【课程安排】第一篇呼叫中心运营管理基础一、运营管理的四个模块1、战略和领导力2、流程管理3、人员管理4、绩效达成二、呼叫中心的数字化指标体系1、客户满意度2、速度指标3、质量指......
国有企业合规管理与全流程风险管控实务 南京:2025年08月23日
第一部分:数字化时代企业合规管控实务一、战略层面:依法治企,合规运营全面分析(一)《中央企业合规管理办法》及相关规范性文件解读及趋势(二)企业合规、内控和风险防范的战略意义(三)企业合规体系构建1.企业合规义务体系建设范围2.合规义务体系建设制定的方案如何落地3.合规义务体系建设环境扫描、业务事项梳理及体系管理架构优化......
以客户为中心的业务流程再造 南京:2025年08月28日
第一讲 打造流程型企业n 当前企业对流程认识的误区分析(案例分享)n 流程定义(以案例分析方式引入)Ø 流程概念和理念Ø 流程本质与属性n BPR与BPIØ BPR的起源和发展Ø BPR的误区Ø BPI思想提出n 流程的价值和作用Ø 企......
品管常用工具--QC七大手法 上海:2025年10月19日
日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行,离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。刘老师师从制造企业现场实务的角度与大家一并分享QC七大手法。课程大纲一、层别法1、何谓层别法2、为何要用层别法3、层别角度和注意事......
产融结合与资产证券化 上海:2025年08月11日
【产融结合政策导向】了解当前产融结合的政策,把握企业产融结合与资产证券化的趋势【产融结合流程及风险】悉知产融结合与资产证券化的运作原理,识别风险并有效规避【资产证券化应用实践】系统学习资产证券化的操作方法及在国内的应用【提升资本运作技能】详细阐述资本运作的操作精髓,掌握资本运作的技能提升方法课程对象大中型企业、上市公司......