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管理中的沟通技能与表达艺术 上海:2025年08月04日

改进表达、倾听、反馈等沟通技巧,创造和谐高效的工作局面识别并尊重他人的不同,在相互理解的基础上改善以往的沟通误区通过良好的沟通,赢得上司、下属和同事们的信任掌握台上台下一对一和一对多各种情境下的沟通和表达技巧,提升工作中的自我魅力课程对象企业中层管理者及希望有效提升沟通和表达技巧的,使工作更和谐高效的员工课程大纲第一部......

合作式沟通技能 上海:2025年08月19日

本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动,带领学员学习、分享和体验职场合作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具,从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通氛围。课程对象* 企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员课程大纲1. 合作不是美德,而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要?* 合作性团队的4大......

TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 上海:2025年10月29日

行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲:一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心—......

客户服务与营销沟通技能提升 北京:2025年10月17日

第一章 礼仪与沟通营销的关系一、重新定义礼仪二、决定你在客户心中印象的四种语言(一)神奇的数字1、视觉语言2、声音语言3、文字语言(二)心灵语言的力量三、服务礼仪与沟通、营销的关系(一)人生就是一场成交、人生无处不成交(二)个人品牌塑造——不销则销、定制化服务四、什么是真正的服务第二章 礼仪中&......

不加班的秘密:Excel人人可用的商业智能 上海:2025年10月09日

精通工作中常见场景下,Excel的实用技巧,缩短工作时间,提升工作效率;掌握专业,快速的数据分析技巧,不仅仅有基础数据,还能在此基础上汇总合并,分析出需要的内容;掌握几个Excel2016特有的新功能了解商业智能技术,为高级分析做好准备培训对象:企业中高层人员、基础数据统计人员、数据分析人员、财务人员课程大纲:第一讲:......

全面预算管理与成本控制 深圳:2025年09月12日

财务总监、财务经理及会计等相关中高层领导者;财务部、投资部、资产管理部、业务发展部相关人员;会计师、税务师事务所等中介机构负责人;课程大纲:第一天:全面预算管理一、从“两个半”缺陷说起------什么是预算形象理解预算的定义与特点正确理解预算的功能与作用公司预算与公司计划的异同点预算管理的内容与......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...