南京沟通技能培训

南京沟通技能培训公开课

管理中的沟通技能与表达艺术 上海：2025年08月04日

1.了解沟通的概念和基本原则，能够避免常见的沟通误区2.通过充分的案例、活动演练沟通中表达、倾听和反馈的有效行为3.运用同理心培养基于信任的沟通技巧4.辨识不同的沟通风格，根据不同的风格调整沟通策略5.通过情境式演练，掌握公众场合的沟通和表达技巧学员收益改进表达、倾听、反馈等沟通技巧，创造和谐高效的工作局面识别并尊重他......

合作式沟通技能 上海：2025年08月19日

1. 合作不是美德，而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要？* 合作性团队的4大心理体验: 调研结果分享* 危害合作式沟通的典型做法: 团队共创* 职场合作式沟通的3大支柱- 积极乐观的信念- 经过准备的信息- 建设性解决问题的沟通实践2. 积极乐观的信念* ABC认知原理* 职场上的”数算恩福&rd......

合作式沟通技能 北京：2025年06月20日

本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动，带领学员学习、分享和体验职场合作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具，从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通氛围。课程对象* 企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员课程大纲1. 合作不是美德，而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要？* 合作性团队的4大......

高效沟通技能提升 北京：2025年06月21日

当本培训结束时，学员能够：认识自身存在的沟通问题；了解有效的沟通在企业内所起到的重要作用；掌握有效沟通的技巧，保障沟通渠道顺畅；提高沟通的有效性与建设性；改善企业内部沟通方面存在的问题，协助公司实现更佳的业绩。课程大纲一、人际沟通的重要性1.问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与......

卓越的客户服务技巧 上海：2025年06月27日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......

基于价值营销的销售行为管理 深圳：2025年07月11日

第一单元：建构销售管理的价值营销新思维1.传统销售模式的应对及挑战1）产品营销2）关系营销3）顾问式营销2.销售管理模式的导向分析3.决定销售结果的根源因素4.价值营销的体系原理第二单元：客户购买行为管理的价值营销“4大密钥”一、分析客户购买流程中的动机与行为1.客户购买的底层逻辑2.购买流程各......