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南京管理技巧培训公开课

新晋管理者的管理技巧:如何与下属建立信任 苏州:2018年11月01日

基层主管、储备干部课程收益:作为团队管理者,更积极更主动,从而对团队发挥正面影响;掌握提升“他人心”的秘诀和密码,从而做好团队内“人”的工作;提升团队成员间的信任,从而能够开诚布公地面对冲突,增加团队协作中的投入和责任感。课程大纲:活动:《个人背景练习》开胃菜1:信任与信......

薪酬体系设计与薪酬管理技巧 苏州:2018年11月08日

经理、HR总监、经理;薪资福利经理、专员等。课程大纲:一、薪酬的总体范畴二、薪酬体系设计的五种模式1.老板决定模式2.集体商讨模式3.专家咨询模式4.个别谈判模式5.综合设计模式三、全面薪酬体系----“321模型”1.如何通过薪酬调研实现“外部公平”2.如何通过岗位价值......

新晋管理者的管理技巧:如何与下属建立信任 杭州:2018年09月14日

作为团队管理者,更积极更主动,从而对团队发挥正面影响;掌握提升“他人心”的秘诀和密码,从而做好团队内“人”的工作;提升团队成员间的信任,从而能够开诚布公地面对冲突,增加团队协作中的投入和责任感。课程大纲:活动:《个人背景练习》开胃菜1:信任与信息1.团队建立开胃菜:管理者......

教练式管理技巧 上海:2018年08月23日

第一模块:从管理者到管理教练一、为何要成为管理教练?1.使下属尽责,让管理者从烦乱中解脱出来2.充分激发下属的意愿,不断提升下属能力是管理者的首要职责3.世界500强的先进管理理念二、什么是管理教练?1.四种管理风格认知2.教练式管理与传统管理本质区别3.管理教练的定义三、如何成为管理教练?1.教练的工作核心及原理2.......

从技术人才走向管理骨干实战研修班 深圳:2018年08月20日

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO(项目管理办公室)主任、走上管理岗位的技术人员等课程大纲:一、案例分析1.讨论:技术走向管理的烦恼二、从技术走向管理的角色定位和角色转换1.为什么要从技术走向管理(背景、原因)2.管理人员的角色定位和素质......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2018年09月12日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

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