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中小企业系统性研发管理模式 苏州:2017年06月10日

【授课形式】授课+案例分析+研讨+演练【课程大纲】一、研发管理的挑战(0.5小时)1.研发成为企业获利的关键2.新产品研发失败原因分析3.系统性研发管理解决方案R&DMS4.R&DMS的核心研发管理理念5.R&DMS给企业带来的巨大收益6.R&DMS的整体结构二、研发战略管理(1.0小时......

卓越绩效管理模式 苏州:2017年08月16日

1 企业负责人、各部门经理、人资经理、绩效主管(专员)2 熟悉绩效管理模式,全面了解现代绩效管理运作程序和设计方法3 掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧4 掌握有效的工作目标的设定与分解,有效进行工作计划管理5 掌握工作分析的方法及工作说明书的编写与运用6 掌握绩效考核的基本流程和操作要点,有效避免绩效管理工作中常见......

中小企业系统性研发管理模式 杭州:2017年06月03日

※新产品开发的成功率只有25%意味着什么?※只有51%的新产品开发项目能按期发布又意味着什么?※为什么您投入的研发费用比别人多而创造的收益却比别人少?※研发过程风险控制的关键是什么?※为什么新产品的成本高出预期?※为什么新产品会带病上线、问题不断?※为什么同样的错误在不同的项目里重复发生?※如何才能实现研发过程中智慧和......

六西格玛管理模式 上海:2017年06月29日

第一模块:六西格玛概论(3hrs)质量管理的发展史a.质量的含义b.质量管理的发展历程c.六西格玛的发展过程六西格玛的含义a.衡量过程能力的指标(基本统计:偏差、数据类型、中心偏倚和离散趋势、中心极限定律、Minitab练习)b.解决问题的方法论(DMAIC、DMADV/IDDOV)c.一种全新的企业文化第二模块:定义......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年07月26日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

资本运作(IPO)财税规划与上市前的审核流程 北京:2017年06月28日

1、企业的高层管理人员(投资者、总裁 CEO 、董事长、总经理、CFO、董秘或负责项目运作的高级经理、职业经理人);财务和税务负责人及其它各主要部门决策层领导、正在申请上市或未来有上市计划企业的董事长、董事长秘书、总经理、财务总监、财务经理、税务经理等企业高层管理人员;2、会计师事务所、券商等中介机构、高校相关学科领域......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...