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南京流程体系建设培训

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南京流程体系建设培训公开课

企业流程体系建设与流程优化实战研修班 北京:2016年12月07日

一、提升流程体系建设的准备度商业环境变化对企业内部流程能力的挑战企业规模化过程中需要重点解决的流程问题流程革新面临的最大问题-人的问题识别变革风险-减少变革的破坏性营造流程革新的紧迫感和必要性流程体系能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程体系规划-以战略和客户为中心的价值创造系统组建流程规划团队战略与商......

卓越的流程体系建设 北京:2016年12月30日

1、 分析影响流程结构规划的要素2、 学习流程体系与ISO9000等管理体系标准的融合3、 分析流程中的关键活动及关键问题点(KSF、KCP、PA)4、 掌握流程分析的工具与优化的方法课程前言流程体系管理渗透了企业管理的每一个环节,任何一项业务战略的实施都离不开相应的操作流程。随着企业规模快速增长、业务环境日益复杂,传......

卓越的企业流程体系建设与实施实战研修班——为企业建立完善、科学的流程管理与设计方案 北京:2017年01月21日

内容价值定位――课程内容采用国际上先进的流程设计和优化方法论,结合中国企业流程管理的最佳实践案例。实操性和互动性――培训过程中,通过对企业的实际流程体系规划和设计演练、案例研讨等方式,加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。讲师的专业性――流程管理领域的资深专家,有资深的业务管理和流程管理实践经历,以及丰富的咨询、培训......

服务团队领导力 北京:2016年12月15日

单元一、发掘领导特质,培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导:从自己开始服务领导人应有的特质自我评估,找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑战的自信关心、理解、尊重并帮助下属单元二、组建高绩效的客服团队客服人员的特性服务人员的筛选标准选对人:服务人员的面试甄选技巧服务人员的职业生涯发展让客服人员认识到工作......

TTT职业培训师培训特训营 广州:2016年12月30日

1、实在与实效结合,让培训更有针对性、科学性;2、专业培训师贴身辅导,看得见的进步;3、标准化、结构化的课程体系,要点突出、脉络分明,全 面打造卓越的企业培训师;4、授课与示范、研讨、演练、现场点评紧密结合;5、多种手段综合运用,学习更快乐、效果更彻底;培训对象:专职/兼职培训师(咨询师)、培训决策者(企业中高层)、培......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...