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南京高级文秘培训公开课

高级文秘、行政助理综合技能实战训练 苏州:2017年03月03日

第一部分 职业素养篇一、秘书/行政助理职业特性与素质要求1、秘书/助理人员的自我角色定位- 初级秘书/助理:事务性文员- 中级秘书/助理:事务性文员+协助管理- 高级秘书/助理:独立管理+事务处理2、优秀秘书/助理人员的胜任素质- 如何提升秘书/助理人员的素质- 优秀秘书与一般秘书的差异案例分析:对待岗位的三种不同观点......

职业化助理与秘书综合技能 苏州:2017年03月10日

从档案管理、时间管理、差旅组织安排、电话沟通、职业化工作方法和工具等基本技能进行职业化的培训,并结合实际工作中的案例进行具体分析,帮助经理助理与秘书掌握和提高专业基本技能;通过沟通与协调技巧、信息收集处理、团队合作等职业技巧的分析讨论及职业化特点分析,帮助经理助理与秘书提升职业化形象和专业素质;课程特点通过对助理/秘书......

行政经理管理实操训练 苏州:2017年04月06日

行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。课程大纲第一讲 行政的使命、目的和价值——做当家人一、现代企业中办公室的使命、目的和存在价值二、行政管理的职责1. 新时期办公室工作面临的挑战与机遇;2. 办公室基本职责分布图;3. 新时期办公室工作的......

企业资料与档案管理技巧 苏州:2017年04月07日

通过本课程的学习,能掌握正确处理各种资料的原则和方法,从而做到及时吐故纳新,去粗取精,领导人需要资料时随叫随到,保证工作效率。学员对象:企业政文秘工作人员和其他管理人员。课程内容:第一部分 资料与档案的收集一、资料与档案的收集范围二、资料与档案的收集方式三、资料与档案的平时管理第二部分 资料的整理一、资料整理的基本方法......

教练技术 上海:2017年03月09日

了解教练的角色——发展他人使用最先进的教练模型,通过结构化的面谈,让你的教练更加有效根据不同的情况采用多种教练方式把日常工作变成教练机会,提高绩效通过教练收益,激励被教练者综合利用“及时教练”和“延伸教练”学会如何评估自己的教练能力课程大纲:像教练......

360°客户关系管理 北京:2017年04月22日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......

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名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...