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南京渠道管控培训公开课

客户关系管理实战训练 南京:2017年06月01日

从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

客户关系管理训练(英文授课) 南京:2017年07月03日

Experienced managers already know and use many key aspects of successful management. However, to reach the next level, they need to become experts in effective ......

销售实战技能提升训练营 南京:2017年07月08日

一、销售核心与本质的探讨解读销售的核心销售的九字箴言销售是信心传递、情绪转移销售是满足需求、传播价值销售是人无我有、买卖差异销售是精耕细作、悟透人性二、知己知彼,打造顾问式销售精英知己知彼,百战不殆知己,做顾问式专家知彼,销售独特的卖点自我认知的盲区与困惑自我角色分析与定位重新盘点自我的优劣三、内驱动力--激发斗志燃点......

门店销售九连环 南京:2017年07月15日

零售连锁行业竞争白热化的时代,您是否还在头疼以下问题:导购员缺乏积极性和主动性,优秀员工越来越难招;门店业绩主要靠主卖手,新员工成长速度慢,销售能力无法提升;顾客进店后,导购笑脸相迎,顾客却转一圈就走,无法沟通;导购介绍产品时说得口干舌燥,顾客却无动于衷;顾客不肯体验、试穿我们的产品;面对顾客提出的诸多异议,导购员无所......

五星客户服务 上海:2017年06月30日

丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、五星客户服务理念什么是五星服务 五星客户服务的意义 五星客户服务的特点 五星服务打造五星品牌二、与客户达成服务共识与客户达成服务共识的决定性因素 服务过程中......

MAXIMO项目实施与系统管理 深圳:2017年06月21日

越来越多的企业在中国投资设厂,设备及其备品备件管理、维修管理、工程项目管理等已经成为一个不仅需要专业知识,更需要商务知识的专项工作。在资产密集型企业中设备采购、库存、维修与工程项目等涉及到的金额巨大,牵涉到总成本的核算,设备生命周期,备件及后期服务等内容,是企业需要重点管控的部分。但设备类采购短期内重复购买可能性极低,......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...