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南京酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

导论:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切”,说着容易,做着难,因为我们都是按照自己的想象在做酒店的一切工作。到底客人的要求是什么,怎么样为了客人,怎么样为了客人的一切,我们是怎么来理解的,怎么样设立酒店的有效服务项目,制定优质服务的内容,此课程就营运而生了。一、我们为何要提供服务;服务......

工作计划与执行力训练 南京:2017年07月19日

成功完成本课程,您将能够:1. 解目标管理的具体内容和实施步骤;2. 掌握制订计划的方法和工具;3. 提高完成的计划效率和方法;4. 明晰执行力低下原因,找到解决问题对策;5. 提升企业执行力的方法和途径。课程大纲:第一单元:从目标到计划什么是目标?什么是目标管理?SMART原则目标制定与分解设定目标的七个步骤案例分享......

TTT培训师三维实战特训 南京:2017年07月21日

课程研发人中国TTT培训首选实战专家陈老师,结合多年来专注于对TTT培训的研究以及五百余场各行业、各类型企业实战培训经验,厚积薄发,为您揭开培训师实战技能提升的达芬奇密码,已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛认同,学员满意度长期保持在95%以上!课程特色:四多立体综合训练——......

责任胜于能力 南京:2017年07月22日

企业全体人员。课程大纲:第一讲没有无缘无故的责任一、责任的源泉1、小伙计的责任2、集中营里的责任3、不能超越的人性4、我们爱什么(你到底要的是什么)二、人性本能的力量1、生命本能的力量——生与死、爱与恨2、保持在正确的轨道上3、错误的信号:生气、悲伤、怨恨、沮丧和无望4、正确的信号:希望、期待、......

NLP高效沟通技巧训练 北京:2017年07月22日

中高层管理者、销售、客服、行政人员、储备干部等等课程大纲:讨论:沟通的目的?我们为什么要进行沟通?一、NLP沟通的九大理念1.每个人的对现实世界的理解都是独一的2.尊重他人的拟实地图3.沟通的意义在于获得认同和理解4.没有失败,只有收获5.每一个行为背后都有一个正面动机6.思维的灵活性7.人的行为和人不能画上等号8.抵......

华为狼性营销管理之道—从体系建设到项目运作和管理 深圳:2017年08月05日

全面了解华为的营销体系;提升销售人员的基本素质;掌握销售人员应该必备的商务礼仪;掌握大客户营销的基本套路;掌握大客户营销中的8个核心步骤以及每个步骤所使用的工具、方法和技巧;掌握华为正在使用的销售过程中的各种模板;掌握大客户营销中需要用到的工具;掌握销售项目各阶段的管理要点:立项、实施、收尾阶段;商务谈判技巧。课程大纲......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...